投诉情况：
近期消费者陈先生去某眼镜店验光，因对方验光数据错误导致厂家所配的眼镜无法佩戴。与对方交涉无果诉至消保委要求对方给予赔偿。
处理情况：
嘉定区消保委接到消费者投诉后，2019年4月16日与商家沟通了解后，对方承认消费者是在我店验光但眼镜是厂家所配，那天验光由于电脑数据错误导致，店方愿承担责任。随后电联消费者，消费者表示到其他地方验光发现所验的结果与之前的不符，导致最终所配的眼镜无法佩戴。
根据《消法》第七条规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
还有根据《上海市眼镜质量包用期规定》第六条本店验光、配镜如有不适，在两个月负责复验，如光度有误，负责换片，逾期不再受理。
最终经双方协商，由商家重新验光并更换适合的镜片。
点评
对于广大消费者而言，眼镜不仅是视矫正的必须品，又是时尚装扮的必备利器。在此嘉定区消保委提醒广大消费者在验配眼镜时注意以下几个问题：
1、验配眼镜应到正规、有资质、有一定规模和专业技术力量、信誉较好的眼镜店。
2、了解验光人员是否具有验光师资质（持证上岗），眼镜产品（镜片、镜架）有无合格标识。
3、查看眼镜验配企业的验光设施设备是否贴有国家强检合格标记。
最后在购买眼镜产品时，消费者不要因一时占便宜心态，还希望验光也免费，殊不知验光免费的成本加到了眼镜上，眼镜的价格自然就高了些。这也给眼镜店形成一种推脱责任的意识，反正没收钱，验光准确与否，都是消费者自己的事，如果不准确，伤害的也是消费者的眼睛。这对消费者而言伤害是无穷的，请慎重选择不要麻木消费。
嘉定消保委
验光不准会对眼镜配戴造成什么影响？
验光准确，只准确反映眼球的屈光状态。但戴镜涉及到多方面，比如，职业用眼环境、用眼方式、年龄、适应性、眼位、调节能力、集合能力等非常多因素的影响。配镜的目的，是以达到符合用眼需求为目标的，而不仅仅是“完全矫正眼球的屈光”！
比如，一个射击运动员，要求非常清晰的矫正视力。即使裸眼1.0的视力，仍然不能满足其职业需求，也许他仍然需要验配一个能矫正到1.5视力的眼镜。
可见，配戴的目的是因人而异的，验配师需要在验光的基础上，根据不同人群的特点和个体的具体需求来给出“配镜处方”。
