本文梳理了微信电脑版的众多问题与背后的原因。
微信 7.0.10 正式版，可以用表情回复朋友圈了。
社长的朋友圈瞬间被一轮求表情的帖子刷屏。
尴尬的是，社长跟很多微信联系人并没有共同好友，所以很多求表情的帖子，在社长这边看来都是单口相声，也不知道他们自己看到的是什么。
为了避免信息过载，社长几乎不使用朋友圈，但多少能理解其它人对这个表情功能的兴奋之情。
只是在这里，社长很想问一个问题：这是你“最”需要的那个微信新功能吗？
社长觉得，这次更新该加入的功能还是没有，暂时用不上的功能倒是加了不少。
有同感的人似乎也挺多的，比如我看到朋友圈有人说“有些功能属于产品经理刷存在感的”。
对社长来说，微信 7.0.10 加入的很多功能都不是刚需。
朋友圈发表情，不是。好物圈升级“圈子”进驻看一看，不是。可以引用信息了，不是。可以扫产品包装了，不是。甚至夜间模式，也不是。此时此刻，正在用一台 Windows 电脑，在浏览器里编写公众号文章的社长，看着屏幕一角不断闪动的微信电脑版窗口，只想痛快地哭一场。
痛苦1：聊天记录管理说起微信有什么还没加入的功能是社长的刚需，首先就是快速批量管理聊天记录。
这包括，在手机端第一屏的聊天列表中，能多选几个会话一起删除；也包括多选信息之后批量删除、转发、收藏功能，能转移到 PC 端操作。
在手机端屏幕太小，一不小心滑动一下，刚选中的几十条消息又取消选中了，操作特别痛苦。
这可以解释为什么有些人宁愿有上万条未读消息都不清理一下——因为太麻烦了。而有未读数强迫症的社长，只能再麻烦都含着泪去手动点开。
在微信电脑版当中，聊天记录通过鼠标圈中，再按右键多选，比手机要方便和减少误操作。
但令人抓狂的是，在电脑上修剪过的聊天记录，不会反向同步回手机……在手机上你必须单独地整理聊天记录。
所以，社长不得不使用一种可以将手机屏幕投射到电脑上的第三方工具——因为用的不是三星、华为或者联想的手机，所以没有自带的投射功能。
这样，就可以用熟悉的鼠标来选中信息了，减少了误操作和手酸的概率（但这个工具不能用键盘操控）。
以前社长记得有文章说，微信长期不清未读消息的人，和一直清理的人，可以说是两种不同的人格，然后画了漫画请大家对号入座。
社长认为，这跟微信产品设计的关系也很大，清理未读的繁琐流程，硬生生地改变了很多人本来的行为习惯。
痛苦2：聊天记录备份社长使用微信的另一个巨大痛点是聊天记录的备份和迁移。
微信对聊天记录导出的态度起初颇为消极，特别是在 PC 端和手机端同步方面。此后，微信十分缓慢地陆续开放了下列方法：
使用“腾讯电脑管家”备份使用微信 PC 版备份到本机在同一个无线网络内扫码两台手机互传等但隔壁 QQ 始终提供一种非常简单，且没有隐私顾虑的备份方法：导出为一个后缀名为 .bak的单文件。
它无需使用当初备份时用的同一台电脑，也可以轻松转移文件到移动硬盘、云盘等其它更方便的地方，不需要一直占用你电脑上的存储空间。
微信曾表明，因为注重隐私，所以故意不做服务器端同步。这么说可能会让隔壁的 QQ 感觉膝盖中了一箭；又或者会让喜欢用 QQ 的“小朋友”不舒服。
实际上，鉴于：
有非常多的带消息、私信功能的应用，都支持全平台同步消息，而且也没出过大型的信息泄露事故；不论微信是否提供跨平台同步，它也必须履行对消息进行审核，安全管理的主体责任，所以隐私这个理由站不住脚。
也有说法是微信团队认为“移动端才是未来互联网的主战场，PC 端只是它的附庸”，所以不会做 PC 端和手机端之间的同步。
——我想微信不会因为不提倡某种用法，而把本该可以做好的功能故意做得很难用吧？
但不揣测动机，只从实际效果上来看，微信 PC 版直到如今，依然没有摆脱手机端“附庸”的定位。
电脑端微信登录后，还是可以不同步聊天记录；手机端还是可以完全控制、监视电脑端（退出账号、锁定窗口、查看登录状态等），反过来是不行的。
在这里就要说到第三个让社长心痛的地方了——
痛苦3：电脑端不能独自登录这个痛点只需要一句话就能概括：
“我用 PC 微信是因为我用不了手机，所以你让我扫码认证个鬼啊！”
如果你手机暂时不能用了，想用电脑端或网页版临时登录一下微信，该怎么办？这个问题至今依然无解。本来用自己的设备就能搞定的，现在只能去求借别人的手机。
更何况，有些人还会被莫名其妙地限制登录：
微信将部分网页版应用也视为是电脑环境，这意味着即使你只有一台手机，需要在手机浏览器输入网址 mp.weixin.qq.com 登录公众号后台，也绕不过去一个需要扫码的页面。
早前几个月，少部分需要用手机二次确认登录的场合，可以将二维码截取下来，用“扫一扫”=“在相册中选择二维码”来登录。这个“漏洞”如今正渐渐被“堵上”，你如果身边没有电脑，想要扫码还需要第二台手机。
如果问为什么电脑版微信不能单独登录，最常见的一个回答是为了安全。
如今，微信还在开发手表、汽车等其它端的版本，每个端都有其各自的特性，交互界面甚至可能转化为无形，采用纯语音操作。
此时如果还说 PC 端单点登录不安全，可能就显得偏执了——因为其它端的安全性可能更低。
至少，在配备了 Windows Hello 生物识别功能的 PC，或者 Touch ID 的 Mac 上面，具有连微软、苹果官方都认可的安全性，微信方面是不是能网开一面，考虑让这些设备开放不依赖手机的登录呢？
痛苦4：一大堆功能缺失现在的微信电脑版：
看不了朋友圈发不了红包不能转账不能看账单没有“看一看”（也许马上会加入）没有支付九宫格不能扫码（即使大部分电脑都有摄像头）没有小程序 / 小游戏统一入口部分小程序显示错位……比如，如果你不想用手机看账单，也不想非得来一个长长长长长长长长长长的截屏，你可以向微信支付申请一份 Excel 格式的账单。
但操作一次之后，会固定发过去三个月的账单到你的邮箱……
“我微信查个账都要不断滑动，难道和 PC 和鼠标有仇么？”
所以，当然，这次新更新进来的朋友圈回表情功能，自然也是手机版专享的。——电脑版连朋友圈都没有，上哪给你加表情去。
有一段时间，Mac 版微信的公众号详情页面不能看到点赞（即现在的“在看”）、不能看到评论、没有评论框。
即使是微信内嵌的浏览器，表现得也像是微信外的浏览器一样。不知是内核不对，还是 User-agent 不对。
这个问题被修复至今，也不超过半年。在其它非常多的地方，微信电脑版跟手机版相比，还是“残废”状态。
你也许会辩护说，手机版微信有朋友圈，因为我们可以在手机上做几乎任何事，但电脑主要是所谓生产力工具，所以就没必要做个朋友圈供你上班摸鱼了。
那么 iPad 和华为等厂家的安卓平板，现在生怕别人不知道它们能跑 Office，有生产力，大屏适配和多任务都做了，为什么微信 iPad 版本里，该有的朋友圈什么的都有呢？这时候就不生产力了？
将 PC 作为一个削减功能的“阉割版”的做法，也许在几年前移动互联网概念刚起来的时候，是有“前瞻性”的。但现在大小屏幕、不同操作系统日渐走向融合，区分什么设备用来干什么越来越没有意义。
微信会听我们的意见吗？微信是在中国互联网处于至高无上地位的“超级App”，它基本上就是中国人网上社交的同义词。微信团队对它的开发节奏自有考虑，即使“每天有1亿人教我怎么做产品”也不为所动。
但有一些功能实属众望所归，甚至在“教张小龙怎么做微信”的 1 亿人里，大概有 8000 万人会有同感。
什么建议都不听，真的合适吗？
如果说采纳用户的每一个建议，会让微信变臃肿和复杂，那么还请去掉几个“产品经理刷存在感的”功能，例如扫一扫识别物体——你识别了又不能打开淘宝和拼多多客户端。
——据说打磨这个功能用了两年！
前两天有一篇写腾讯的文章，发出来之后很快就在很多地方被删除了。那篇文章讲的主要是腾讯近期队伍建设的一些问题。
但其中一个最大的要点，是说孑然独立于广州的微信团队，有一种脱离于腾讯其它事业群之外的，“自立山头”的意思。
这文章是不是真内幕消息，咱们肯定是不得而知的。但如果把它当成一种纯粹的假说的话，你会发现，它还是能很大程度地拟合用户观测到的微信的现状。就像大陆漂移至今仍是个假说，但它能很好地解释很多现象，以至于被写进地理教科书。
这种微信“山头论”说，腾讯其他部门适用的一些战略，很难及时传导到微信当中。微信不跟其它业务部门有太多往来，也没有给其他部门共享太多资源。
例如，随着看点跟企鹅号融合，腾讯其它部门的所有内容产品，几乎全都收归到一起——但微信公众号除外。
公众号慢悠悠地做着“看一看”，缓缓地开放一些新入口，还都在微信内部。说了好多年的付费阅读功能到现在也没个影子。
腾讯PCG的唯一内容中台——企鹅号，据说能管到微信看一看的分发。微视、QQ看点、天天快报的不同后台现在已经被合并。但微信公众号的后台仍独立运作，且企鹅号可以同步微信公众号内容，反过来却不可以。
回望2019年，微信主程序平均每2个月出一个较大更新，节奏远远慢过其它一些常用应用。
而在微信之外，腾讯 2019 年来已经马不停蹄地做了回音、轻聊、猫呼、有记、重启“朋友”等或匿名或实名或兴趣的多款社交产品，赛马的深圳与佛系的广州形成鲜明反差。
如果它不听……也不全是坏事但关于微信的具体情形，也不是只有“山头论”这一种假说，别的解释也是存在的。找一些对微信团队更友善的逻辑，也一样能拟合一部分的现实情况。
换个角度，我可以说：为什么微信更新这么慢？因为微信是十亿人用，横跨全平台，每次更新都必须调试兼容性，考验服务器，慎之又慎；
为什么公众号变现这么难？也不完全是产品洁癖，得考虑到微信跟苹果 App Store 相互掣肘，所以有些众望所归的能力，就因为苹果而一直做不了；等等。
凡事都可以正着说，也可以反着说。如果做的事情比较多，比较主动，往好了说就是积极进取，善于尝试。往不好了说就是冒进，横冲直撞。
相反，如果说是微信这种只是很小规模地微调，它可以被说成是保守，但是也可以被说成是没犯错。
要做一个好产品，有两种方法：一种是总做对的事，一种是尽量不做错的事。其实要真做到始终不做错事的话，也是很困难的。这个得承认。
比如说像支付宝之前做社交，如果以最终结果论，当然就是冒进。但是在它们刚开始尝试做社交的时候，一切的逻辑都是说得通的。人们也曾相信过支付宝能最终做出一个好的社交解决方案。
很多情况下，人们会奖励那种有很多作为，好像做了很多事，看起来没有闲着的人。但实际上，如果想要保持现有的好局面不受到冲击，也是一种能力。而这种能力似乎没有那么容易会受到赞扬。
写在最后有些人可能是受不了“你行你上啊”的刺激，自己做社交（比如聊天宝），想要去通过这些痛点的改进，来抢走微信用户。结果都是徒劳。
甚至包括腾讯自己的试水，甚至包括微信想通过灰度的“圈子”测试，再造朋友圈之外另一个社交场域，截至目前也没一个是成功的。
社长觉得，接下来如果我们要预判微信的将来，要看微信这么“特立独行”到底是对是错，得着重思考这么几个问题：
如果微信不是在腾讯的生态体系内，或者是微信支付、小程序、小游戏等等如果不是在微信的体系之内，是不是注定就做不到现在这么大？当初是什么成就了微信呢？在从 QQ 到微信的转换中，为什么是微信团队胜出？如果一定要是 QQ 之外的一个产品起来，那为什么不是原 QQ 团队去做个“亲儿子”？将来替代微信的下一个产品，会不会也不是出自微信团队内部？当年用户还算很多的人人网，想把用户转移到独立的私信 App，为什么会失败？Facebook 做了 Messenger 为什么还得收购WhatsApp，而且一直做不出 Snapchat 的对标产品？如果未来 10-20 年大家还是用手机、笔记本、平板这样带触屏的联网设备，那微信会被其它什么东西替代吗？如果改用了其它设备呢？在这些问题都一一有了靠谱的回答之前，我们只能接受微信的安排——如果它不打算修整电脑版了，我们只能就这么凑合着用。
过去几年，手机的普及并未导致 PC 市场的彻底消亡。相反 PC 在有了二合一等形态之后，份额还在缓步回升。
但是，要让微信把电脑版做得好一点，至少能独立地登录，和导出聊天记录什么的，不知有生之年我们还见不见得到。
作者：书航，微信公众号：航通社 （ID：lifeissohappy），微博：航通社
本文由 @航通社 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议