前段时间央视曝光京东出售翻新机引发网络热议，京东随后就出示了相关文件证明供货来源可靠，并成立调查小组对此事件进行细致和深入调查。近日京东在微博上发布文章公布调查结果：通过后台数据和苹果官方网站查询信息显示，央视所谓的翻新机，其实出现在客户激活使用后或维修过程中，在京东交付给客户和客户首次激活时，手机为三码一致的正品。

从这份缜密的调查结果来看，此前央视报道确实存在一些争议，维修点很可能才是翻新机的问题所在。近两年电商行业发展迅猛，给大家带来低价好价、快捷配送的同时，也伴随着用户投诉的鞭策。希望相关部门加强监管，电商自己也要多多听取用户反馈，更好的提升用户体验。同时建议大家要选择正规渠道网购，如果出现售后问题请及时联系客服安排处理。

▼ 京东出示证据截图，更多内容请查看京东调查进展公告。