在Surface Laptop 3出现屏幕开裂问题后，有报道称部分Surface Book 3用户设备上的耳机插孔出现了问题。关于这个问题，网络上有不少报道。在微软官方论坛上发布的一个帖子中，用户报告说，他们在插入Surface Book 3 3.5mm插孔的有线耳机中听到了嗡嗡声。

看来，SurfaceBook 3的用户在使用这款高端旗舰设备的耳机插孔时，无论播放音量或者内容是什么，都会出现嗡嗡声或者响声。据报道，当用户播放音乐时，可以听到嗡嗡声或响声，播放一分钟后嗡嗡声会停止。当用户暂停或恢复曲目时，又会重新开始出现嗡嗡声或响声。

一位用户表示，他已经买了四台Surface Book 3（13.5英寸），酷睿i7，16GB，256固态硬盘型号。除了第一台有轻微的屏幕问题，其他三台都有耳机插孔嗡嗡作响的问题。我敢肯定，这是硬件制造相关的问题。在比较价格和质量时，这真的令人失望。

微软社区版主已经在自己的论坛上回复了一位用户，但该公司尚未发布任何解释或解决该问题的方法。正如之前报道的那样，他也遇到了非常相同的问题。在与微软支持部门取得联系后，微软为他更换了一台新设备。不幸的是，新设备再次受到嗡嗡声的影响。 一些用户还报告说，当启用杜比全景声时，他们的Surface Book 3的扬声器会发出噼啪声。

值得注意的是，这个问题的程度似乎因人而异，但有很多用户抱怨说，在播放音频时，可以听到那种明显的嗡嗡声。在撰写本文时，还不清楚问题的具体原因，以及是否可以通过固件更新来解决。