在电脑的日常使用当中，可能会碰到无法开机自检、系统随机崩溃、性能缓慢甚至蓝屏等问题，这有可能是内存出现了故障，请按照以下故障排除步骤进行逐一排查，以确定是否内存出现了问题。

运行内置自检

在Dell SupportAssist的帮助下，在您的系统上运行预引导硬件测试。

打开您的台式机，在看到Dell Logo后不断敲击F12键。此操作将帮您访问一次性启动菜单。选择Diagnostics（诊断），系统将启动快速测试。

请务必记下测试完成后出现的任何错误代码或验证码。如果快速测试没有发现内存错误，则在内置自检的界面下，运行高级内存测试，单击“高级测试”。

勾选“内存”和“完整模式”选项。

勾选这两个后，点击运行测试，接下来将开始对系统内存进行广泛的测试，可能需要花费40分钟，请不要关机。

记下测试过程中出现的任何错误代码和验证代码，可通过访问戴尔技术支持网站查询相关错误代码所代表的含义，也可通过联系售后服务人员进行相关故障的维修。

如果运行这些测试后没有发现错误，那么继续下一步。

移除内存条交换测试

通过移除内存条，并进行交换模块，来测试内存条。

如果您手头有另一个系统，且刚好使用相同类型的内存，并且两台电脑处于关闭状态，请从有问题的电脑中，移除所有内存条，并将它们安装到另一台电脑中，然后开机。如果另一台电脑也出现故障，这意味着是内存条有问题。

如果另一台电脑运行正常，则可能是您原来电脑的主板有问题。

如果电脑中有不止一根内存条，您应该依次测试它们。这将有助于确定哪一个内存条出现了故障。

如果您没有额外的电脑可以用于测试，请移除所有内存条，然后将每一个单独插入可用的内存插槽中，然后运行系统。如果此时系统出现故障，那么您就知道是当下的这一根坏了。如果您有多个内存条，请使用相同的方法进行测试。