中国美妆行业展望(美妆行业的公众分析)

中国美妆行业展望(美妆行业的公众分析)

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刚刚过去的父亲节,您是送上了一句”我爱你”,还是为他挑选了一份礼品?

曾经有一份刷屏的《消费市场的价值排序》,在零售行业看来,消费力从高到低依次是:少女>儿童>年轻妇女>老人>狗>男人。由此可见,男性价值垫底,甚至连汪星人都不如,这是对男性消费力的调侃,还是真的男性群体消费力堪忧?

众所周知,女人比男人爱消费,这是公认的事实,毕竟可供女人消费的商品也很多,这才有了“败家娘们儿”一说。相比之下,男人即便花钱,多半也是为女人花的,不是有种爱叫“你负责貌美如花,我负责赚钱养家”,看似男同胞是节俭的代名词。

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事实真的如此吗?恐怕未必,我们从女性消费力最为活跃的美妆领域一探究竟。

据媒体报道,近日,QuestMobile发布的《2021男性消费洞察报告》显示,截止2021年4月,中国移动互联网男性用户规模达到6.13亿。随着短视频、直播等传播媒介的发展,美妆类KOL的影响正在向男性用户渗透。男性群体的消费意识正呈觉醒之势,其消费升级步伐也在提速。其中,美妆KOL行业男性受众的月活去重用户规模达1.85亿,主要集中在25-30岁这个年龄段,占比25.2%。19-24岁和31-35岁分别占比17.2%和17.1%。而46岁以上的男性在关注美妆KOL行业活跃占比达13.5%。由此来看,男性对形象的重视也是在打破社会刻板印象的表现,对于打开美妆市场的缺口是很大的。正因为如此,我们更需要读懂男性群体。

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有需求就有商机,有商机就能创造利润,那么,如何抢占这块“蛋糕”并把“蛋糕”做大呢?

作为专业服务连锁零售领域的私域流量构建及信息化软件服务商,我们从数字化营销运营、软件工具的角度为大家提供一些见解。

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首先来说下如何抢的问题?

1.确定了核心人群,靶向目标人群传播。

我们为连锁企业提供私域流量构建工具,每个导购使用企微导购助手手机端系统,让每一位客户、潜在客户通过各种营销,关注公众号、添加企微等,留存到企微助手,并自动、手动或问卷表单等各自方式构建不同客户的画像标签。依据这些标签画像筛选出核心的已婚女性(或有男友)人群、根据年龄测算出父亲年龄或参考消费历史、客单价关键数据精细化划分不同用户群层,从而间接触达女性客户背后的男性消费者。考虑到在现在内容泛滥的时代,每一次接触客户的宝贵时机,需要保障高质量、精准触达用户,想用户所想……

♡可以选择通过企微助手发起为家里另一半提供的服务内容,如宅男专享券、送给他的礼物等;

♡也可以通过板钉云SCRM系统工具分类链接短信、小程序、手机H5页面等多种渠道,将信息传递给指定用户,促成“为爱成交”。

另外,板钉云为品牌企业提供自动化运营工具,可以根据用户消费的动态变化,结合多场景(节日关怀、会员关怀、事件关怀)自动化关怀,获取触达后客户反馈的实时效果。根据营销分析推出营销方案,采用抽奖、抽券营销商城引流拓客来吸纳男性消费者。

更有甚者也可以选择捆绑销售,通过板钉云提供的连带商品分析来判断男性消费者的受众商品。根据商品的销售情况给出首购礼金或者折扣。先下手为强,后下手遭殃,这也不失为上策引流之术。

2. 借力打力,四两拨千斤

不要单打独斗,找到适合自己的产品推广引流方式。把握男性群体用户的上网习惯,推广方式有:如朋友圈宣传、公众号软文传播,小游戏做任务打造流量闭环;还有根据商品评价营造的他人效应制造用户的需要感和缺乏感,找到种子用户,根据用户反馈信息花1元来获得新品试用,为获取用户信息做第二次触达提前准备,首购可以赠送礼金、折扣或者优惠券产生二次复购。

坚持到这里,量变到质变的过程可以分为三个部分渗透增长(促活)、价值增长(转化)、忠诚增长(留存)。即每个部分处理的事务又有所不同,业务越往上,其关联性就越强。

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以国货鼻祖美妆品牌为例,来说明这一运作流程。

1. 来买我,在核准目标人群中,提升品牌潜客/新老客总量。

TA作为国货之光,从2013年与板钉云合作至今也是有8年之久,从最开始的几十家店发展到现在几百家店,因TA的业务体量快速扩张和业务属性不断增长的复杂度,板钉云整合了个性化搭建的线上平台协助TA们把门店的线下业务与线上业务无缝融合,如小程序,通过线上分享和传播,快速提升商品流通效率、精细化管理商品和用户,从而提升购物效率。

可以参考的小tips有:

策划活动,活跃用户

活动是活跃用户最佳的方式,不管是线上还是线下。当然,活动的内容表现形式也是可以多样化的,可以根据重要的节假日、热点、会员日等进行活动策划。还可以借助小程序进行日常性的活跃用户,比如:签到获风尚币、做任务领积分,注册分享抽券等。

2. 只买我,在目标用户人群中,提升消费者对品牌忠诚度(转化为会员)。

从产品出发,做好新用户对产品的反馈建立服务和产品的评价机制,实时关注新用户对产品的效果评价,从而做出改进并继续体验产品。不过,每个产品在产品功能体验上不可能是完美的,收集用户需求,通过企微助手及自动化运营工具,结合用户反馈做到个性化运营。

从运营出发,利用自动化运营,召回用户

美妆行业全渠道引流后新用户体量巨大,但流失率还是比较高的,针对这些可能流失或待转化的客户,由于数量比较大,靠人为运营服务是完全不可能的,这时候可以用板钉云自动化运营系统通过短信、优惠券、产品促销等等渠道,用有吸引力的活动、人性化的内容去触达,精准唤醒转化沉睡用户。

3.多买我,目标靶向不同客户群组(包括男性群体),提升消费者对品牌价值的评估,最终实现营收。

运营是为了提升客户粘性及持续创收,实现用户转化,变现方式也很多,关键还是依据信息化系统,实现客户的自动化客群构建及自动化运营策略的智能系统,大大降低了客户运营的难度和提升客户运营效率,具体触达的营销工具多种多样,这里就不一一分析了。

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看了这么久,你抓住了怎样实现用户增长的妙招吗?数字时代,我们不仅要用技术来发现客户需求,也要利用好技术实现客户价值最大化,现在你认为,男性会有容貌焦虑吗?

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