问题描述：

Win 10系统打印机一打印电脑就蓝屏，蓝屏错误代码为：win32kfull.sys

问题分析：

2021年3月9日-微软推送了KB5000802补丁更新（操作系统内部版本19041.867和19042.867）

问题解决:

打开设置----更新与安全---查看更新历史记录---卸载更新---找到KB5000802该补丁卸载即可。

1. 点击开始菜单---设置，进入设置界面。

2. 在设置窗口中，点击应用选项

3. 点击程序和功能选项(有的在右边,有的在下面)

4. 点击 查看已安装的更新

5. 选中列表中的 KB5000802 补丁，右键删除

6. 重启电脑操作系统，补丁卸载完成。

提示:

由于系统版本号不同，所以补丁号也不同，大家可以按照如上遍历下KB补丁有对应的直接卸载即可

Windows 10版本1803-KB5000809（操作系统内部版本17134.2087）

Windows 10版本1809-KB5000822（操作系统内部版本17763.1817）

Windows 10版本1909-KB5000808（操作系统内部版本18363.1440）

Windows 10版本2004和20H2-KB5000802（操作系统内部版本19041.867和19042.867）。

win10打印机一打印就蓝屏

win10电脑一打印就蓝屏

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新BIOS至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。