作者|魏晓 来源|蓝媒汇
没曾想,你这个浓眉大眼的苹果CEO蒂姆·库克,也耍起了流氓。
本以为苹果一向顶着逼格than逼格的高贵IOS血统,跟市场上有些妖艳贱货不一样,结果也偷偷地学会了歪门邪道,扯着为用户体验的考虑旗子,干着损害用户利益的事情。
很长时间以来,果粉界都流传这样一个共识:每到苹果新机发布的时候,旧手机越用越卡,系统越升级越卡,于是再度卖肾,去更换新机。
实际上,这并不是用户错觉,而被证实为苹果的有意为之。然后,苹果就陷入了人民战争的汪洋大海,并于今天被迫道歉,给出了相应解决措施。
苹果的傲慢不是一天两天了,果粉的忍耐或许也快到极限了。
库克的按钮
每次发布新手机的时候,库克就会按一下摆在其办公室桌子上的小按钮,一按,两年以上的iPhone 就会立刻变卡。
这显然是个玩笑。
但结论确是事实。每一次更新系统,旧手机就会变得更卡。
一开始用户还是质疑,为什么去年发布的iPhone 7更新了iOS 11.2版本之后,会出现性能降低的问题,有的更进一步发现,将旧款的iPhone手机更换了新的电池之后,性能便会有很大幅度的提升。
苹果会是背后黑手吗,以达到让用户的旧设备随着时间越来越难用,最终无法使用,只能买新手机的效果?
放到国内某些流氓惯了的软件厂商这里,肯定是先撇清责任,抵死不承认的。苹果倒大大方方地承认,没错,就是我干的,但是是为你好。
按照苹果的逻辑,他们确实又让旧苹果手机变慢,降低一些性能,避免意外关机,以延长Iphone的寿命。
典型的为用户好的傲慢心态,结果做出来的确是违背用户意愿,损害用户利益的流氓行径。毕竟,在用户眼里,自己的苹果旧手机是越来越卡的,并下意识地考虑,自己是不是该换新机了。
苹果虽然致歉了,但其依旧辩称,并未有意缩短苹果产品的使用寿命和降低用户体验,从而迫使用户升级设备。
为了用户体验
常识告诉我们,凡是嘴上说着一切都是为你好的,内心也不知在打什么主意,尤其是伴随着国内互联网从草莽时代一直走过来,吃过无数次暗亏的我国网民。
装个电脑管家,它非要自作主张的帮助用户,捆绑安装了浏览器、杀毒软件等等一堆东西。360是此中代表,一直广为用户诟病。前两天,腾讯也出了类似的情况,马化腾都亲自回复,确实是团队违规出问题了,已严格要求整改处理和道歉。
在在线网站上订个机票,因为认为“用户有需求”,一不留神都会被默认勾选了一些保险、酒店优惠券等等付费选项,从而让用户多花钱。携程就因这事,被骂的狗血喷头,还还不了口,最后只能公开表示关掉这些坑人的选项。
百度稍微搜索一下秃顶原因,然后,你看新闻,看电影,看小说等等,页面上都会弹出治疗脱发、防脱发等等广告,让你不厌其烦。
等等。他们都说是为用户着想,都是基于用户体验。以至于用户在使用这些产品提供的服务时,从曾经的不闻不问,到现在仔细研究用户协议,看清楚每一个选项以防漏掉,在勾选系统推荐的服务时,更是慎之又慎。不这样,就掉坑了。
现在所有的创业者都在谈用户体验,所有的互联网产品经理也都把其当做关键,但大多数人都有意忽略了这一点:用户体验的第一环是自愿、知情。
显然,苹果也无视了。
还能傲慢多久
背后则是苹果的傲慢心态作祟。
今年 4 月开始,包括微信、微博在内的 iOS 应用陆续取消了内置打赏功能。原因便在于,苹果欲推行其对打赏抽成30%的政策。
即便遭到了不少开发者以及用户的批评,但苹果就是仗着掌握IOS生态的生杀大权,就是要强制推行。不服,下架。
第一代果粉、自诩是乔布斯追随者的罗永浩都看不下去了,称苹果对打赏抽成30%的行为是不分青红皂白,十分不妥。
或是舆论压力太大,马化腾又带着腾讯高管去苹果总部拜访,算是给了蒂姆·库克一个台阶下,这件事情最后还是以苹果让步,结束了的。
苹果可以不看其他APP的脸色,但微信,总要给一给面子的。毕竟对于用户来说,选微信,还是选苹果,这都不构成问题。苹果能被替代,但微信不能。用户,刷、晒朋友圈,这是最关键的需求。
另外苹果也老了,近两年创新也乏力了。要再这么傲慢下去,果粉就只会更想念乔布斯了。