大家好！我是65分的汽车销售顾问添叔，你所看到的是我前半生的工作总结，汽车销售。其实我已经用视频的方式做了些总结，现在用文字方式简单给之前的视频，做一个总结。也希望热爱销售的你，一起探讨销售过程中的酸甜苦辣。好！现在开始，销售是无时无刻的存活在我们的生活里面，销售其实是个名词，销售包括了很多模式。比如我们到便利买瓶水，面对的是营业员。到服装店买衣服，面对的是销售员。坐在办公室，别人过来推销，面对的是推销员。朋友之间，面对的直销员。到4S店买车，面对的是销售顾问。接到的电话，面对的电话专员。通过网络的，面对的是网络专员等等。其实销售无止境，不同的销售会有不同的技巧和方法等等。销售最终的目的：是各自得到自己想要的东西。通过这些我们不难发现，销售就是一条桥梁。更简单的来说就是:金钱和货物的交换。很多人会问销售和销售顾问有什么样的区别？简单来说，我们去买鞋子，门店的销售会简单的问候一下，了解初步的需求。同时销售可以接待多批客户，这种场景客户和销售都会觉得很正常，不会很在意，更不会生气。销售也不会和客户过多的沟通，更不会帮客户解决除鞋子以外的问题。但是你要去买汽车，门店的销售顾问会提供一对一的服务和介绍，要是销售顾问同时接待多批客户，大部分客户和销售顾问都会很不自在，顾问式的销售是要了解客户的需求，分析客户的需求，帮助客户解决问题等等。接着客户看不上鞋店的鞋，要离店，销售是不需要留下客户联系方式，进行后期维护。那汽车销售顾问呢，客户要离店是必须要留下客户的联系方式，进行后期维护和跟进。像那些逢年过节，销售需不需要邀约客户到店，不需要，因为他们从不愁流量。那么销售顾问呢？是必须要邀约客户到店。比如成交后，销售是不需要后期的关怀和维护。但销售顾问呢是必要做的事等等。从这些生活的经历可以看到，销售和销售顾问是不一样的。销售是可以同时接待多批客户，只是提供简单的服务和介绍，不需要客户维护。那么销售顾问呢？是提供一对一服务和介绍，是要了解客户的需求帮助客户解决问题，达到双赢，最后从中创造忠诚客户。好了说到这里就差不多了。