说这个话的，是安庆市太湖县下面某个乡镇（出于保护家乡，没有写出具体乡镇名字）邮储银行网点经理。
事情要从大年初一开始说起。大年初一晚上，我的母亲要我教她怎么发微信红包，由于发红包需要微信实名认证和绑卡，第一步把微信实名认证之后，母亲把银行卡和存折拿给我，让我把卡绑好。由于邮政储蓄银行拿出来的是存折，我没有办法绑定，去绑定了其他银行的卡，很快就将银行卡绑定成功。出于好奇，我翻看了目前的存折，里面有一笔消费引起了我的注意，我认真的看了一下，两万元买的基金，我很吃惊。吃惊的原因是，母亲没有读多少书，基金是什么东西都不清楚，随后我问了她是不是买过基金，她很吃惊的看着我，问我是不是吃的鸡精？听到这里，我也没有过多的去和母亲理论，随手拿起电话，拨打了邮储银行的客服电话95580，客服告诉我：现在是过年期间，已经都放假了，只有等初七上班之后，一到五个工作日给您答复。
时间转眼间就到了1月29日（大年初八），由于补假，初七（周六）、初八（周日）也是要上班的，按照客服答复我的时间节点，也差不多了，可是还没有等到银行给我的答复。于是我就在网上搜索该网点的联系电话。拨通电话后，对方用很流利的方言和我对话，我把情况描述清楚后，对方很客气的说：等我先去查明情况，等下午再和您联系。
时间也很快的来到下午，一位自称是银行网点的经理给我打来了电话。她已经很清楚了事情的来龙去脉，她一上来就问我是该事件的什么人员，是不是当事人？我回答道：是当事人的儿子。随后就表现出一副敷衍的态度。我问为什么老人家只需要存款，你们为什么要把它改成买基金？她不正面回答我。她说：我有义务向来到网点的每一位人员介绍我们的业务，基金也是其中的一项。我又问：你知道基金有亏损情况吗？她回答道：肯定知道啊！我又问：老人家们知道吗？她回答不了我的问题，就开始支支吾吾了。
随后我气不打一处来，我语气重了点，问了她：你们的业务考核，也不能拿老人们的钱开玩笑，你们骗不了年轻人就来骗老年人，随后她好像很不乐意了，和我说道，你不是当事人，我没用必要和你说，我们也没用必要道歉，也没用必要和你解释。况且，你妈妈的钱也不多，也就2万块钱。真的好大的口气，一个银行的网点经理，拿客户的钱随便为了冲业务考核，说别人的钱不重要，钱也不多。我和她说了，已经打客服电话投诉了，她好像很不屑，说什么最终也是我们去处理这个问题。
理论了很久，我见她态度很强势，明明是邮储银行有错在先，在客户不知情的情况下买基金，还不悔改，我挂了电话。大概过了一个多小时，在下午4点左右，邮储银行网点的另一位工作人员给我打来了电话，这个人很客气，前因后果我都诉说了，我告知了她：如果该事情不处理好，我会去银保监会投诉你们银行、投诉你们网点。听到这里，她表现出了很着急，说道：都是家门口的人，没有必要走这一步。您反馈的问题，我们会及时跟进，也会及时处理，并且也和您保证。对于您母亲购买基金的损失，保证一分不少的归还。
要不是及时发现，母亲后续去取钱，亏空了谁会弥补？自己认栽吗？
要不是打电话投诉，能认识到农村邮储银行网点经理这么猖狂？2万元钱算什么？你知道农村老百姓存2万元钱有多难？
要不是提投诉到银保监会，银行会那么重视？
以前有人说，存钱存在私人银行不保险，现在才发现存国有银行也不保险。骗不了年轻人，就开始对老年人下手，这样的钱，你们挣得心安吗？
过年回家，发现除了银行这样乱买基金的情况。另外还发现手机运营商给父母的套餐乱添加收费项目。一个个都是国企，为了挣钱，真的是不择手段，对老年人下手。要不是发现，可能会永久的欺骗！
期待邮储银行给我的解决方案！
