首先我们要知道影响流量的两大因素:自然排名,平台推广
店铺想要获取更多流量,还得从这两个方面下手:
1、提升自然排名
1)营业额(订单量)
营业额是影响店铺排名的重要因素,营业额取决于订单的数量和订单均价。订单量直接反映了顾客对于店铺的认可的喜爱程度。
单量取决于用户对产品、定价、评分、评价等各种因素的综合分析。商家可以通过打造爆款来提高店铺的订单数量,或者抓住营业时段,在营业时段店铺的排名会相对靠前,可以充分的利用靠前的自然排名,提升营业额。
2)活动力度
在外卖店铺的运营之中,优惠是最常见的一种活动方式,活动力度的大小,决定了外卖平台是否给店铺更多的曝光量。活动力度越大,就会吸引更多的顾客进店下单,从而全面地提高店铺的下单转化率和排名。
3)用户评价
用户评价是决定排名的重要因素之一。店铺评分可以全面地反馈出一家店铺真实的菜品,服务态度等等。所以评分越高的店铺排名也是越高。
所以我们要尤其地注重消费者的用餐体验,除了保证菜品本身的质量之外,店铺还可以通过附带小赠品、分开包装汤水类菜品、创建老顾客专享的活动等方式来提升顾客体验,顾客满意度提升了,自然愿意给好评。
4)非异率订单
非异率订单值得就是无效订单,顾名思义就是指商家不接单或者顾客退单,我们会发现,生意比较好的店铺一般是很少有非异订单的。
如果有顾客需要退单,商家要尽可能不让顾客在外卖平台退单,可以通过其他途径解决退单的问题(加顾客微信,退红包的形式),因为退单或者商家不接单,会影响店铺的整体排名。
2、做好平台推广
1)点金推广
点金推广的商铺会出现在美团APP的首页下拉菜单和美食分类菜单列表中第5、6、10、15、20、25排名位,同时左下角会有广告标记。
点金推广除了基础出价之外,还有时间定向、顾客定向和区域定向,这个大家可以根据自己的门店情况灵活加价。
2)铂金展位
主要展现在商家列表的上方,以千次曝光收费,铂金展位是缩小版的店铺展示,有logo、活动、菜品图,很适合做品牌店的强力曝光。因为有三个橱窗展示,也很适合上新品的品牌商家,缺点就是收费贵,一般推荐品牌商家做品牌宣传使用。
3)揽客宝
揽客宝是通过外卖首页的天降红包频道,在用户打开美团外卖APP的第一眼,将商家的优惠券自动发放。抢占用户第一视觉,有效刺激转化。
4)钻石展位
钻石展位就是给你钻石般的吸睛体验!
美团外卖APP以及美团APP外卖频道上,首页顶部横幅的第2帧和第3帧为推广位。顾客点击后会直接跳转到您的店铺,有利于打造品牌效应,同时为折扣/热销菜品引流,促进转化。