（通讯员国永君）近日，农业银行淄博将军支行来了一老一少两位客户，年轻人声称为父子关系，要求大堂经理在超级柜台为其父亲开办银行卡，并指导开通掌上银行。大堂经理按照涉案防控预案，询问其银行卡和掌上银行是谁来使用，年轻人接连说是老人自己使用，主要是从拼多多和京东购物使用。但是在超级柜台操作开卡业务需要输入手机号的时候，年轻人要求输入自己的手机号码，大堂经理解释按照电信反诈要求和保障开卡人款项及信息的安全，需要输入开卡人本人的手机号，于是年轻人又从手机通讯录中找出一个手机号码，说这是老人自己的号码。见此情况，大堂经理按照开卡流程，要求对手机号码进行实名认证，年轻人仓促说“手机没带，无需再验证，自己保证这就是老年的手机号”，大堂经理解释道实名认证要由银行进行认证，否则难以开立银行卡，日后会留下风险隐患。年轻人不耐烦起来，大声抱怨“别的银行办理没有这么麻烦，就你们手续啰嗦”。大堂经理继续进行耐心沟通，又重点和那位老年客户进行温和的解释，宣传出租出借银行卡的风险案例，年轻人见状无法开卡，就向营业大厅门口的另一个人使了个眼色，就拽着那位老年人离开了网点，那位老年人有很大触动，就紧紧攥着自己的身份证，甩开年轻人，自己朝另一个方向走了。

目前银行要求所有开卡的客户手机号码都需要进行实名认证，确保客户的手机号为本人实名认证使用，这样开立的银行卡和掌上银行，才能够贯彻好规范开卡流程，防范电信诈骗，为防范资金被骗流失提供一定的基础保障。所以银行开立银行卡和掌上银行需要加倍注意以下几点：

一、做好开户前风险提示。对新开个人账户(含换卡、补卡)或激活个人账户的，建议引导开卡人了解风险提示内容、分发有关宣传折页、签署《开立银行账户法律责任告知书》并注明开户用途(简称开卡“四步曲”),必要时进行“双录”，切实履行好尽职调查责任，深入了解客户开户目的和账户用途，在充分尽职调查的基础上审慎确定业务开通范畴，做好事前风险拦截，充分向客户提示出租出借出售银行卡违法犯罪行为的危害和后果。

二、强化客户手机号码核验。一是核验手机号实名认证。对于新开卡、换卡、激活卡客户，各行要对客户手机号码进行实名核验。对于预留手机号码是客户本人的，要通过拨打手机运营商客服电话、登录手机运营商app查询等多种方式，确认是否本人号码，核查人要在法律责任告知书上登记查询的手机号码及核实结果并签字确认；对于非本人号码，还要提供亲属关系证明等辅助证明材料，同时做加强型尽职调查，确认无疑后，方可开户。二是辅助核验手机号码入网时间。通过登录手机运营商app查询手机号入网时间，原则上对于入网时间短于1个月的要慎重开户。否则容易给目的不纯的人以可乘之机。