前不久，汉阳国博内，一家展览公司正在举办大型会展时，另一家竞争对手公司则在场馆内设置免费WiFi借机广告，获取客户信息。网络时代，这一新型商业纠纷，是否嫌涉不正当竞争，引起各方关注。目前，当事方准备通过法律途径解决此事。

楚天都市报记者张皓

会场出现免费WiFi获取客户信息

3月9-11日，汉阳国博，第九届武汉家博会如期举行。承办方为武汉昆仑万博展览有限公司。

“令我们万万没想到的是，就在会展的第一天，上午8点刚过，公司就连续接到参展商投诉，会场出现‘家博会专享WiFi’接入点，意图获取消费者的个人信息。”28日，武汉昆仑万博展览有限公司有关负责人告诉记者，作为承办方，他们并没有在会场设置这个免费WiFi，他们打开WiFi发现，原来是同行竞争对手安团公司所设。

楚天都市报记者通过现场截屏看到，打开“家博会专享WiFi”后，页面上的广告内容为：安团家博会3月30日至4月1日即将在武汉国际博览中心举办，“新房装修省3万元，贵1元赔1000元。”“今日还剩44个免费名额”，有输入姓名和电话号码的选项，点击免费领票。

“发现展会现场有竞争对手覆盖的WiFi后，武汉昆仑万博展览有限公司第一时间报了警，并且向场地提供方武汉国博中心反映了情况。”这名负责人气愤地说，这个免费WiFi并未撤场，只是第二天将“家博会专享WiFi”的网络名称改成了“安团家博会专享WiFi”。经查证，该WiFi接入点为第三方湖北安团会展服务有限公司（下称安团公司）。

武汉昆仑万博展览有限公司认为，为了这次大型家博会，该公司经过半年左右的筹备，前期投入了400多万元的广告费用于招商，邀请了上千家商户参加展会，售卡18908张，邀约20000多户有家装需要的精准客户前来观展。竞争对手却利用免费WiFi网络，在自己的展场内投放广告，轻易获取客户信息，对公司造成不可估量的损失。因为，对于一个会展公司来说，客户资源就是无形资产，对方借此投放与武汉家博会展有显著竞争利害关系的广告，现场获取客户信息，主观上存在明显过错，这种做法涉嫌不正当竞争。

安团公司认为属于新型正常广告

对于“涉嫌不正当竞争”的指责，昨日，安团公司有关负责人向记者表示，这是一种新型的正常广告，他支持对方走法律途径解决争议。

这名负责人介绍，目前北上广等地都有利用提供免费WiFi进行广告宣传的方式。如今武汉正在建设智慧城市，不少公共区域都有免费的共享WiFi。公司定于3月31日至4月1日即将在国博中心举办家博会，因为个人和单位并不能随意设置WiFi，为了宣传这次家博会，他们专门与有资质的运营商签订了3月2日至4月1日一个月的合同，在汉阳10多个商区设置了免费WiFi，便民的同时，也可发布广告，这种区域场景内的电子网络广告投放，属于正常的商业行为。

“别人正在搞家博会，你在会场设置‘家博会专享WiFi’，是否有冒充之嫌？”对于这一疑问，安团公司这名负责人表示，这个确实考虑不周，当天有人提出可能产生歧义后，第二天他们就改成了“安团家博会专享WiFi”，为自己公司即将开始的家博会进行广告宣传。

“当时武汉昆仑万博展览有限公司并没有要求撤场。”这名负责人还称，有关方面只是提出了异议，他们更改了网络名称，“如果当时有人要求撤场，我们也会撤场的。”

场馆提供方武汉国博中心有关负责人告诉记者，对于安团公司在会场设置免费WiFi进行广告宣传收集客户信息的做法，事先并不知情。接到反映后，当时他们也协调了安团公司，由于内部沟通协调的效率问题，安团的免费WiFi直到展会最后一天才撤场，他们肯定不支持这种形成的竞争，目前他们仍在尽力协调双方的矛盾，并在考虑以后要不要与安团公司继续合作。

网络时代新型商业纠纷难定性

武汉昆仑万博展览有限公司有关负责人介绍，当天他们发现安团公司设置免费WiFi获取客户信息后，向场馆方反映，要求安团停止侵权行为，但安团不仅没有停止，还安排工作人员在展会现场发放安团展会宣传资料，引导现场商家和前来逛展会的客户登录免费WiFi上网，多次劝阻无效的情况下，该公司多次拨打110报警，还拨打了网警报警电话。警方提出让场馆方来协调此事。在参展商投诉未果的情况下，活动的最后一天，部分参展商集体抗议罢展，在武汉展览业中产生了十分不良的影响。

鉴于同属家博会，功能属性相同，消费群体一致，且处于相同的家装消费窗口期。为了减少损失，武汉昆仑万博展览有限公司要求安团公司取消即将举办的家博会，杜绝已收集的客户信息被利用。对此，安团公司有关负责人表示，他们并没有违反与场馆方的合同约定，公司的展会将如期举行。

对于此次纠纷的处置过程，汉阳警方昨日告诉记者，当时警方接到报警称，会展上有伪基站，民警多次出警，在会场上没有发现伪基站。至于商家之间的纠纷，属于民事关系，不属于公安机关受案的范围。

“这种网络时代的新型商业纠纷，目前尚难以定性。”中南财经政法大学法学院副院长黎江虹教授认为：对于安团公司的上述行为，法无明文规定不可为，不具备构成不正当竞争的各种要素。类似一些新业态下的纠纷，需要适应新时代要求的法律法规应运而生来进行调整。

黎江虹教授表示，如今，随着免费网络的兴起，WiFi也成为了人们生活中密不可少的一部分，市民在使用的时候一定要注意甄别。如果确实要使用共享WiFi，也必须要和商家核对好无线网络的详细信息，避免接入伪热点，泄露支付信息、姓名、家庭住址等隐私信息；在不使用无线网络时，可以选择关闭移动端的无线网络开关，避免其自动连接无线网络，最大限度的保护自身的信息安全。