一、如何找回密码？

1.【钉钉账号忘记密码】

忘记密码想要找回密码有以下两种情况，可以一起和我来了解下哦[灵光一闪]

①待找回密码的手机号可以正常收到验证码：

手机端：在【钉钉登录界面】—【忘记密码】—【换个方式】—【手机号验证】—【输入验证码】后续即可修改密码并登录

②若手机号注销/手机遗失等情况，导致不能收到验证码只能通过【帐号申诉】来找回密码。

手机端：【钉钉登录界面】—【忘记密码】—【换个方式】—【不能】—【开始申诉】-上传相关资料即可完成申诉，预计3个工作日内，系统会通过短信通知您申诉结果。

（1）有实名认证的账号只需提供身份证信息即可；

（2）未实名认证但是有加入认证企业的账号：需提供身份证信息 在职证明；

（3）没有实名认证且没有加入认证企业的账号：需提供身份证信息 运营商发号凭证。

【温馨提醒】：

（1）为提升账号的安全性，部分用户进行申诉时需要发短信给钉钉，后续钉钉客服会电话回访确认信息，信息正确才可找回账号。

（2）若不记得密码，退出登录后之前的账号无法登录，建议使用新的设备操作申诉。

2.【学生号忘记密码】（需家庭管理员操作）

学生号可以通过重置密码方式处理哦

手机端：点击【家庭群】—群聊底部【家庭管理】—【点击对应的学生帐号】—【帐号及密码】—【重新设置学生号密码】即可完成密码的重置

【温馨提示】：

为了保证帐号安全，当您的孩子在新设备登录学生帐号时，为了防止他人冒用，建议家长进行密码重置。 学生拿到重置的密码后可以继续登录并使用钉钉。