跑了10公里，耗时32分钟，最后系统显示收费233.4元，这个打车软件到底咋收费的？近日，记者接到郑州市民孙先生投诉，原来，孙先生雨夜与朋友一起通过打车软件打车回家，随后，司机认为他们乘车期间弄脏了车厢，在未协商的情况下，发来了附加200元洗车费收费单。
醉酒呕吐、
小孩或者宠物便溺、
无意间打翻了饮料、
下雨天湿了座位、
大雪天脚下有泥……
你在打车期间，遇到过这些突发情况吗？
乘客弄脏车厢，清洁费应该怎么收？
谁来“定价”？
记者就此事进行走访，近6成路人表示理解，认为收取清洗费用是合理的。
制定这样的收费标准，有没有法律法规依据？
记者咨询了多家打车平台。滴滴出行公司规定，将食物、饮料洒落，宠物排便等，支付100元；乘车时呕吐，需支付200元。另一家网约车平台规定：遇到明确有损坏载运车辆内外洁净程度的情况，司乘协商一致后，驾驶员可添加相应费用。如有发票，驾驶员应及时向乘客提供。
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10月20日，河南郑州的张女士在花小猪网约车平台下单打车，而司机接单后车还未到直接发消息向其索要4元停车费，司机称如果收不到停车费就不接单。
对此，张女士质疑其违规收费。而该司机却称自己的底气来自平台。
张女士接着向平台投诉，发现平台根本没办法投诉，人工客服就像机器人，投诉结果也没办法获得。
10月22日，花小猪网约车平台回应称，平台命令禁止不能随意添加高速费以及停车费，司机行为违规已被纳入监管体制，如不改正将被解除合作。同时，平台还将加大监管力度，避免类似情况。
来源：大象新闻
原标题：打车10公里收费233元？客服：车辆弄脏了
编辑：吴冰
滴滴附加费是什么
由于不同的路线可能会有不同的收费，因而滴滴提供了“附加费”的选项，过桥费、过路费、停车费等属于附加丛胡费用，由司机自行添加。此外，附加费也包括司机和乘客协商一致的其他费用，例如乘客呕渗悄拦吐弄脏车后司乘双方协商一致的洗车费用。
此前添加附加费用后的行程费用，除了免密支付不需要乘客确认外，其余情况下均需乘客确认，若乘客对费用有异议，可联系滴滴的客服人员进行核实处理。
乘坐专快车只要有附加费，就需要乘客确认后支付，包括免密支付，也需要乘客确认。
扩展资料：
附加费一定要根据行程中实际产生的费用收取，不能自己私自添加是附加费用，如果乘客粗心没有看到可能会没事，如果司机看到了对这笔费用不认可的话，一旦投诉到客服，会对滴滴司机有一定的处罚措施。
所以在有必要多收附加费的时候一定要跟乘客确认清楚，得到乘客的认可之后站在形成结束后添加附加费用。滴滴公司有明确的规定，私自加运神价和乱收取附加费用属于他们的底线，一旦要是查实的话，会对司机进行3~15天的惩罚性封号处理，如果非常的严重回怼司机直接进行永久封号处理。
送客人上飞机的订单可以收取附加费，这里面所说的附加费就是前往机场路上的过桥费和高速费。这项费用是可以收取的，但是只能收取单程费用，返程的费用是不能够收取的，这一部分会费用滴滴公司规定是司机自己负担。
同样如果去机场接客人的订单也可以收取附加费，但同样规定也只允许收取单程的费用。如果等待机场的停车场等待乘客上车期间产生的停车费最多只能收取乘客6块钱的停车费用，如果乘客晚点造成的超时停车费，需要司机自己承担。
参考资料来源：人民网-打滴滴4.8公里收费92元 原来司机加了80元过桥费
