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今年4月下旬,在网上看到一篇关于手机安全的文章。
文章写到一个人手机丢了之后被刷了几千块钱,建议最好给手机设置一个SIM卡密码,这样即使手机丢了,只要对方关机或重启,就需要输入SIM卡密码,才能打开手机界面。否则这张卡也是被锁定的,在手机上就查看不了当前用户信息。
可能有人比较疑惑,手机有开机密码,为什么还要设置服务密码呢?那是因为开机密码容易被破解,而服务密码只要三次输入错误,就会被SIM就会被锁定,从而打不开手机任何应用(只有显示输入密码页面,打不开主页面)。我觉得这挺好的,这样就能使手机更加安全了。
手机对我确实太重要了,有微信、支付宝、很多账号的密码,支付宝绑定了很多银行卡,而支付宝扫码支付设置是不用密码的,设置SIM卡密码就能降低丢了手机之后带来的风险。
我准备按照网上的操作,设置了SIM卡锁(刚开始我以为SIM密码就是开机密码)。设置了SIM锁之后,我关机了准备测试一下,是否需要输入密码。
开机之后,显示需要服务密码。我开始输入开机密码后却显示密码错误,后来又输入了几次密码都显示错误(这时才明白SIM密码不是开机密码)。只能第二天到营业厅去办理了。
第二天9点多到了营业厅,刚上班人不多,前面就1个人,所以就坐在旁边的椅子上等。但是她们办事效率太低了,等了40来分钟(主要是后面来的人不讲武德,总是插队,但效率确实低)。
终于轮到我了,我跟她说:我是来办理手机卡解锁业务的。
她拿了我的手机看了看(应该是确认是手机被锁还是手机卡被锁)。
她说:手机卡是不是你自己的身份证开的。
我说:是的。
后面又问了几个其他问题,比如说最近5个打我电话的电话号。
一番询问之后,最后问我手机号。
她将手机号输入电脑后,问:你的手机号是外地的?
我说:是的。
她说:你的服务密码是多少?
我说:什么服务密码?
她说:就是办卡的时候,设置的密码。如果没说,就是默认密码
我说:早就忘了(一般人不会记得服务密码,我以前办手机从来没注意过)。
她说:没有服务密码,你的卡又是外地的卡办不了,只能去开卡所在地营业厅才能办理(我想我不能为了一张卡从深圳飞到北京,那我不是亏大了)。
建议我去其他的营业厅去看看,说不远处有一家可能能够办理。
我走到她刚才推荐的那家营业厅,但是客服却说外地的卡办不了,也没问什么服务密码的事。
之后又到其他7-8家营业厅询问,都说不行,只有本地的才可以。
最后知道只有本地卡才可以办理线下手机卡解锁业务,外地卡不能办理(其实我很疑惑,为什么外地卡不能办理解锁服务,但可以办理套餐服务?)。
最后没有办法,只能办了一张新卡(这次我记住了服务密码,因为我知道了它的重要性,但不爽的是被坑了,下面说说为什么被坑)。办卡时,客服说:需要交50元钱当话费,最低每月消费39元(我想还行,不是很贵,这只用一个月,后面可能会停用,先办张卡应急)。
办了卡之后,我就打客服电话,按照客服要求,很快就将原来的卡解锁了。
感觉真快,几分钟搞定。线下客服全部是吃干饭的。电话客服都能解决的问题,线下却不行,要线下那么多客服干嘛,解决就业问题吗?
5月初,我想查看一下新卡的花费,就打电话给客服问一下这张卡到底开的是什么服务,但当时听客服说我的服务是89的套餐,需要尽快缴费,否则就会欠费停机了。
我当时惊呆了,不是说每月最低消费39元吗?我还在想剩下的11元怎么办呢。当时办卡的时候,确实没有说办理什么套餐,但是我也没有说参加什么活动啊,这是帮我强制添加套餐了。
最后在填写服务时,就写了不满意。(后面客服打了几次电话给我,问我为什么不满意,我没办理这个套餐服务,为什么会有这个服务。在后面就不知道了)。
经过这次事件。我有以下感悟:第一:手机卡服务密码不是服务密码
第二:手机卡服务密码很重要,虽然现在用不到,但确实很重要
第三:办理新卡后,最好打客服电话确认手机套餐
第四:异地手机服务真麻烦,能打客服电话解决就打客服电话,打客服电话解决不了的,线下也很有可能解决不了
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什么是手机个人服务密码,它有什么作用呢?
如您是联通用神厅烂户,服务密码由6位阿拉伯数字构成,是识别您机主身份的有效凭证游漏,是您办理业务的重要凭证。2010年10月1日起刚激活的全国手机用户,服务密码统一为手机号码的后六位,初始密码无法查询或是办理业务,您伏裤可在中国联通APP登录界面,点击忘记密码,可进行密码重置,或者点击"服务">"办理">“基础业务办理”>"找回服务密码",根据提示重置服务密码后即可使用。移动的手机服务密码起什么用?
手机个橘运人服务密码是您办理移动通信业务时用于识别您的身份的有效凭证之一。凭个人服务密码,您可查询您的手机通话费、打印详细话单,办理手机挂失、报停,通过10086多种服务渠道办理取消各类套餐及功能等业务。
机主本人可凭有效证件原件到当地营业厅或用您未设置密码的手机拨打客户服务热线10086申请或修改个人服务密码。如密码忘记则无法查询,只能办理密码变更业务。
变更密码业务受理方式:
1、知道原密码搜搭可以用本机拔打10086客户世伍拿服务热线,根据语音提示引导进行密码变更。
2、如忘记密码机主本人持个人有效证件到移动公司营业厅办理密码变更业务。
3、拨打10086通过身份验证可进行密码重置,系统会以短信的形式给您重新下发一个新查询密码,原查询密码当即作废(需实名制情况下)。