长江日报讯（通讯员张卫）近日，一位市民在下午4时30分临近营业部关门时匆匆走进工行江汉汉北支行营业大厅，称可能遇上骗局。
大堂经理周爱华耐心地向这位客户询问事情经过。原来，该客户近期有网上购物经历，当天其突然接到一个电话说商品有问题要退款，需要告知其身份证及银行卡号。因为自己确实在网上购买了物品，于是信以为真，当即把自己的信息报给了对方。随后，对方又要求他把手机短信验证码也报给他，这时客户才察觉到异常，意识到自己的银行卡信息可能已经泄露，便匆忙赶到银行寻求帮助。
听完客户紧张的叙述后，大堂经理意识到这可能是个新型骗局。本着对客户负责、保障客户资金安全的原则，网点负责人及大堂经理一起帮客户拨打支付宝客服电话以弄清楚事情的原委。原来骗子在获得客户身份信息后，迅速利用客户身份信息在支付宝“网商贷”平台上为该客户申请了2万元贷款，下一步再将贷到的款项骗客户转入自己账户。幸亏客户警觉及时来到银行寻求帮助，否则2万元一旦转给诈骗人员将难以追回，其个人还要承担本金及高额利息还款。
在网点负责人的指导下，大堂经理立即帮助客户把“网商贷”的贷款全部还清，同时把诈骗电话号码拉黑，并叮嘱客户如果之后再接到类似电话立即报警。
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退款需要身份证银行卡合理吗？
款需要身份证复印件或者银行卡账号是合理的，只要不要银行卡密码，或者给你一个链接，让你到链接里面输入银行卡账号和密码，其余都是合理的州瞎。现在很多事情都是通过网络来办，退款也是，如果你不把银行卡号给对方，对方没有办法把钱给你啊，身份证当然也是要的。如果您是交易失败，资金发生退回，其退款时间和去向请查看：1.余额支付的：实时退回到支付宝余额，可用状态；2.银行卡支付的：根据不同的卡种退款时间是3~7天 （退回银行卡不会有短信通知，请不要以是否有短信通知为准。请查看银行的收支明细，信用卡包括已出账单和未出账单）退款到卡的进度，您可以登录支付宝，点击页面上方的小闹钟，进行查看。苹果12，ios14，版本6.1.13补充资料：淘宝上退货需要填写什么信息前伏：退货的时候应该在快递里面附上一张纸，纸上记录你的旺旺号码、退换货原因。在这之前你要在淘宝已买到的宝贝上申请退款，然后出来一个对话框有是否收到货物，点击收到，退款上选择要退的金额。然后去寄快递，留下快递单号。再点击已买到的宝贝，该项货物那有一个退货给卖家，点击后出来一个窗口，按照上边提示输入你的快递是哪家快递，以及快递单号，退款金额，备注上再诚恳的注明希望卖家尽快完成退款等。退货流程1、卖家可以在“我的淘宝－我是卖家－消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务，电商平台收到该申请后，卖家即退出本服务项目；2、卖家在退出本服务项目前产生的册悔空交易导致的赔付申请，电商平台有权按照本规则的规定进行处理。淘宝退货，快递要求填写身份证件号码，难道不是透露个人隐私了吗？身份证可是注册过银行卡很多重要的东西
1、淘宝退货快递要求填写身份证件号码是因为：客户寄快件时需要快递实名制，快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品，还要将这些信息登记输州好简入电脑，信息系统是由公安部门安装的特殊软件。
（1）2011年8月，绍兴县快递行业的“实名制”推行满一年，公安部将在全国推广快递“实名制”。2012年2月23日，邮政快递率先推行实名制。2015年11月1日，快递实名制登记正式开始。
（2）收件人也必须出示身份证接收快递。公安部在浙江绍兴25家快递企业进行了一年的试点。公安部在全国推广快递实名制。
（3）国家邮政局北京局已出台规定，2012年3月1日起，全市快递企业在物品类快件收寄环节将实行验视盖章制度。
2、身份信息不会泄露：
（1）公安机关对“实名制”信息采集有严格要求和保密措施。只有通过公安机关审核合格和完成登记注册后的快递企业和从业人员，才有权通过指定的电脑、手机APP采集终端，采集寄件人身份证号码信息。
（2）在没有法律明确规定或者用户书面同意的情况下，寄递经营者及其从业人员不得将用户使用寄递服务的信息提供给任何组织或者个人。否则，用户可依法维护权益；二是电脑、手机APP将数据信息进行加密后实时传输至公安机关后台系统留存。
（3）所有信息不留存在手机、电脑等终端设备上。此前袜祥，一些快递网点手工登记身份信息，一旦资料保管不善，反而更容易泄露。
扩展资料实名原因：
（1）“物流寄递渠道治安问题突出、日趋严峻，根本原因在于物流寄递物品‘不实名’。”市公安局副局长董维华介绍，“在‘不实名’的条件下，通过物流寄递渠道实施违法犯罪行为的犯罪嫌疑册裤人变成了‘隐身人’，来无影、去无踪；而物流寄递渠道具有人货分离、服务高效、成本低廉等优势，各类违禁品借此驶上了非法流通的‘快车道’。”
（2）快递实名制后，当市民寄递的物品因破损或丢失与快递公司产生纠纷时，索赔能有据可依。同时，也能有效防范违法犯罪分子利用寄递渠道实施违法犯罪活动。
参考资料：百度百科-快递实名制
参考资料：人民网-9月起泰州推行快递实名制寄快递要刷身份证