“你好
我是京东平台的客服
你注册了我们平台的账户
上面有你的个人信息以及贷款记录”
“我没有注册过啊！”
“是别人冒用你的身份信息注册了
你现在如果不及时注销
就会影响你的个人征信”
“那我要怎么办啊？”
“如果你需要注销账户
我们这边是可以帮你注销的”
2023年2月12日
钱塘区公安分局白杨派出所
接到反诈预警
辖区群众陈大姐疑似遭遇电信网络诈骗
反诈劝阻员迅速与陈大姐取得联系
“请不要转钱，那是骗子
你在哪？我们马上过来”
很快
民警就找到了陈大姐的位置
陈大姐告诉民警
接到一个“192”开头 的陌生电话
对方声称自己是京东的专营“客服”
“客服”引导她申请关闭贷款
但关闭前需要将全部的贷款额度
贷出来转到“对公账户”上
陈大姐慢慢放下戒备心
相信了对方
就在陈大姐开始操作
准备将钱全部转入对方的“安全账户”时
被反诈劝阻员打来的电话打断
民警杨强告知陈大姐
“如果你相信
他们会继续让你交所谓的认证金
激活金、保证金......
一步一步套牢你所有的钱”
这时，陈大姐恍然大悟
“如果不接到这个电话的
我这近40万肯定没了
我前几年要白干了”
陈大姐感激地说道
近期
"冒充客服类"电信网络诈骗案件频发
骗子多以“192”等号段拨打电话
后又以“影响征信”“注销账户”
“国家利率下调”等理由
一步步引导被害人转账
杭州公安在此提醒
警惕“192”号码来电
真实案例1
1月25日上午，临平区公安分局南苑派出所接到线索，辖区高先生疑似遭遇诈骗，反诈专员迅速上门核实。
“中午接到一个192开头的电话，对方自称是京东客服，” 高先生还有些疑惑。“他们让我关闭金条服务，不然会影响个人征信。
“客服”表示关闭金条服务，需要先将贷款的钱拿出来，再转入“官方指定账户”，就能关闭贷款通道。高先生信以为真，按照“客服”要求下载安装了一款名为“云视讯”的APP，对方通过一对一指导的方式协助高先生进行操作，就在高先生准备进一步操作时，接到了南苑派出所的反诈电话。
“我账上200多万，还好有你们！”原来，高先生本来打算新年开工后接着用这些本钱做点小生意却险些着了骗子的道！
真实案例2
1月4日，西湖区的陈女士（化名）接到“192”开头的陌生来电，对方自称是京东白条的客服，称陈女士开通过京东白条的贷款，即使不用之后也会产生高额利息，且注销操作需本人执行。
陈女士就被对方诱导下载了“云视讯”APP，并向对方开启了屏幕共享，并通过语音“指导”陈女士在京东金融官网在线变更相关信息——按要求输入相应文字发送给京东客服并让陈女士在支付宝、微信、银行卡三者之间反复进行提现转账。
几番操作下来，陈女士已被绕得晕头转向，最终被诱骗开通贷款并不明所以地向对方提供的陌生账户汇款，合计损失达6万余元。
西湖区公安分局双浦派出所接到辖区陈女士的报警后，民警赶往陈女士家中，同时安排专员迅速完成对陈女士资金账户的保护性止付操作。
诈骗手法解析
1、不法分子利用“192”“ 、00”开头的境外号码、“区号 座机号码”等号码冒充京东客服 ，准确报出受害人的个人信息骗取信任，表示不把“京东白条”“京东金条”注销，就会影响征信或贷款利率，进一步施压制造恐慌。征信、贷款利率的重要性不言而喻，受害人来不及思考，便会顺着他们的思路一步步走进陷阱。
2、随后，骗子通过要求受害人下载视频会议APP，诱导受害人开启共享屏幕功能 ，从而远程快速查看受害人的资产情况。如无存款则引导受害人下载借贷APP，将借贷APP中的额度全部提出，并转到指定银行账户，直至受害人意识到被骗才肯罢手。嫌疑人事先获取了受害人的个人信息往往能准确报出受害人姓名、年龄、手机号、银行卡号等精准信息让受害人信以为真。
警方提醒：
核实身份
银保监、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。
不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
坚决不能开启“屏幕共享”
如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！
绝不转账、借贷
如对方要求操作转账到安全账户或者进行借贷，统统不要理会！
谈及征信切勿慌张
个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
综合 | 钱塘公安、临平公安、西湖公安
来源： 杭州公安
为什么最近有那么多陌生电话打过来？
很多陌生电话都是自己不小心泄露了自己的身份信息导致一些广告或者是网站。来宣传他们的推销，他们的东西。严重的还会带着欺骗性质也就是网络诈骗。不少人出现被骗的情况都是由一通陌生电话引起的，接到电话的时候对方会说出提前准备好的，一些套路台词，获取信任的，同时为后面的步骤埋下伏笔，所以生活中如果接到陌生人打来的电话，要有所准备，不要被电，话中的言语所迷惑一定要有燃档嫌坚强的立场，避免出现被骗的情皮手况，切忌出现以下的三种情况，当，人在，稳定情绪的时候，就算面对困难也能做出正确的决定，但如果慌张的话就会出现头脑一片空白的情况很难正确的做出，正是因为所指。才会出现很多人接到电话的时候，随便说了几句，心中就开始不淡定了。如果多一个心眼，心中带一丝疑惑，也许就不会被对方诈骗在接到陌生人电话的时候，首先要做的就是稳定住自己的情绪，不要被对方的话带偏了。要保持自己的头脑，清醒。对方拿不出来任何证据，或者是。普通话非常的不标准，那么明显就蠢毕是有问题的。另外，如果接到陌生号码来电也可以录拿出录音软件留存证据。
手机上遇到陌生来电该怎么办呢？
手机上有陌生来电，相信这件事情乎拦很多人都经历过，遇到陌生来电的时候，你会怎么做呢？个人有以下建议。关于一长串未知的号码
这种号码个人是不建议接的，直接挂掉就可以了，因为这种未知的号码就是一长串数字的那种，既没有规律也不像手机号码也不像座机号码的这种，大部分情况下个人是不建议接的。
因为很明显他隐藏了自己的真实身份，也就是说很可能是有什么不可告人的目的，这种情况下不接他们的电话，帆顷枯可能会让自己避免受到损害。
明显能看出来是手机号或者座机号的
关于这种号码，个人认为可以适当的接，但态洞不要先说话，遇到不认识的手机号码或座机号码给我打电话的话，我可能会接，尤其是看出来是本地号码的，这个时候可以选择接通，但不要先说话。
一定要让对方先开口，当你得知对方开口后，不是自己熟悉的人，或者说一些和自己没有关系的话的时候，第一时间挂掉，不给对方任何反应的机会。
这种很明显和我们不熟悉，甚至不认识的人说一些无关痛痒的话，不要搭理他就好了，直接挂掉也会避免损失。
本地号码
关于本地号码的话，就是来电显示属于本地的这种号码，我们是可以接通的。
因为有时候可能是家人朋友用别人的电话给我们打过来的，这个时候我们可以选择接通，如果是对方打错了，或者是有什么推销的话，也可以直接挂掉。
个人认为，遵循以上建议的话，可能会让你少受到损害，接到陌生号码来电的时候，一定要多加警惕，尽量不要相信陌生人的话。