来源：北京晚报

“北京114预约挂号”平台更新啦！为方便群众挂号就医，北京114预约挂号平台2023年4月29日06:00已完成新版本升级上线。

报告查询新增他人代查功能

用户可在“报告查询”模块，查看实名账户下绑定的所有就诊人检验检查报告；若实名账户已绑定微信，可接收报告推送提醒。

京医通账户余额查询功能

平台新增京医通卡信息查询入口，可在个人中心页面点击“京医通卡信息查询”进入。

“京医通”实体卡可继续在线下使用，也可退卡退费。北京114挂号平台将持续迭代升级，改善用户体验，提高工作质量，努力为群众提供更便捷、更优质的服务。欢迎广大群众通过010-114电话热线及平台留言等多种方式，提出宝贵意见建议。

来源：北京114预约挂号

114有什么功能？

优先报号（行业推荐）：当用户提出不确定号码信息需求，如某一类产品、某一行业、某一行业所经营的项目时，114将报出该企业的电话号码。

语音报号（语音播报）：企事业单位（包括私营业主）可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到114平台进行发布。在用户查询该单位的电话号码时，可以播放录制好的语音信息。

品牌查询：用户以合法注册的品牌、商标为查询条件提出号码查询需求时，114平台可以查询到办理了此项业务的品牌对应生产厂家、直属公司或专卖店的电话号码。

查询转接：如果您办理了查询转接业务，114查号台可直接将话务转接到您的电话上，查号人无需二次拨号。

临时报号: 企业由于业务推广的需要，临时使用的电话号码，如抽奖号码、演唱会售票热线等，可以在114系统中进行临时公布。

企业冠名：客户拨打114查询号码时，在自动语埋睁行音报号之前可以播放“冠名引导音”。

列名查询（注册名称）：为用户提供一个电话多个名称的查询服务,让用户无论是使用实用名称或是注册登记名称都能在114台进行查询。

排序报号：根据客户的申请，在114系统中对该客户对应名称下的多个电话号码进行排序，重新确定其播报顺序，提供个性化的报号服务。

媒体延伸：商业客户可以将其在电台、电视台、报纸等媒体上发布的信息提交给114平台，转换为语音信息。普通用户可以通过拨打114，提供媒体名称、时间、大概内容等信息，查找到具体的语音信息内容。

传真报号：传真报号：企业可以将本企业的介绍、商业信息或产品信息放到114台进行发布。在用户查询该企业的电话号码时，可以提示用户通过传真的方式看该企业的介绍、产品信息等。（暂未开通）

随身号簿：单位用户或个人用户可以将其独有的通信资料交由通信公司代为存储、建立一个专有的号码簿，并可弯哗随时通过拨打114（用户需要输入查询密码）对号码簿中的号码信息进行查询。（暂未开通）

短信报号：114将查询后的结果以短信方式发送到用户终端上。（暂未开通）

语音外呼：以语音播报的形式向用户发送信息，可以早链是业务宣传、产品推广、用户通知、客户回访等。

外包业务：主要是指企业为了提高运营效率、降低成本并为客户提供更优质的服务，通过租用专业化呼叫中心提供的各种资源（语音资源、座席资源、人力资源等），建立自己的客户服务平台，向本企业的客户提供咨询、查询等多种服务。

114有什么功能？

1、114电话导航信息服务是在传统114平台上进行功能及业务完善，为企业客户提供互动性、时效性很强，而且费用低廉的信息发布宣传服务。

2、普通消费者只需要拨打114，即可随时查询所需要的信息，非常方便快捷。对有各种各样服务需求的消费者而言，提供了一种能及时有效地掌握自己想要信息的途径。

3、114查号为更好的服务社会，进一步丰富查询信息吵早，近期开通了列车时升激雀刻及长途客运信息查询、天气预报查询、农历日期查询、特色饭店查询、车牌号归属地等查询。

4、114台将以客户为中心、以服务为导向，不断丰富查询内容，提升服务品质，努力将自己打造成一个既有号码查询、信息介绍铅困、服务导向的综合信息服务平台。