一:个性化推荐的逻辑
简单的来说,就是我们首先要搞清楚,淘宝的个性化推荐是通过什么样的方式把产品优先展现在你面前。这种推荐的逻辑基础是什么?我们可以简单的分成三个不同的层面来分析。
(1)你购买过的店铺意味着“认可”
其实这是很好理解的,因为你已经购买了,所以这证明了你对这个店铺的认可,尤其是在一些比如说衣服、食品、鞋子、宠物用品等复购率比较高的商品中。如果你在这个店铺里面买过,那么你在搜索相关的关键词的时候,这个店铺符合要求的商品就会被优先展现(尤其是新上架的商品),方式是:购买过的店铺。
同样的方式,你收藏的店铺、浏览过的店铺等等,都会以一种个性化的方式得到
优先推荐,只不过最被优先推荐的就是“购买过的店铺”。在绝大多数类目里面,这种最高级别的个性化推荐都是非常明显的,在无线端。
(2)根据你的浏览痕迹等推荐相关产品
你在手机端的所有的浏览行为都会被记录下来(理论上来讲真是这样的),因此你收藏的宝贝、加购的宝贝、搜索过的关键词等等,都是给你进行个性化推荐的重要依据。这个最明显的就是你搜索并且看完一些宝贝后,关闭淘宝,过一段时间再打开淘宝,你就可以看到在“猜你喜欢”模块里面出现。
(3)根据你的人群特征以及以前的一些消费行为特征“猜你喜欢”
另外,我们都知道,在手淘首页是有猜你喜欢板块的。如果你能够进入到这个板块,那么你的流量会非常大。那么这个板块推荐的标准是什么呢?首先他会去判断这个消费者的一些人群特征,然后结合他以前的购物行为,匹配一些标签,比如说:20——35之间、女性、低收入人群、爱宠人士、然后再去分析淘宝上的这些店铺,有哪些店铺标签是符合这些特征的,然后把最匹配的店铺的商品,优先推荐给这些消费者。
很多店铺经常有大量的来自于手淘首页的流量,当然,有的转化高,有的转化低,就在很大程度上是通过这种方式给你匹配进来的。这时候如果你的店铺标签非常明确,跟人群匹配的程度比较高,那么你的转化数据就好,这些流量就会持续不断的进来。否则进来一段时间后,就会轻易的掉下去。
二.关于个性化标签的问题
淘宝的搜索引擎在匹配个性化流量的时候,重要的依据就是店铺标签和产品标签,所以我们如果想获得更多的个性化推荐流量,基本的方法就是不断的去强化自己的店铺标签和产品标签。因此,首先我们需要了解的就是:这些标签是如何形成的。
(1)你宝贝所在的类目、属性以及标题中的关键词
这主要是针对新品新店来讲的,因为还没有消费者浏览、购买等等,所以你在上传宝贝的时候,你选择的类目、宝贝的属性、标题的关键词等等就是形成产品标签和店铺标签的重要点。
(2)消费者行为强化标签
店铺和商品最主要的标签当然还是来自于消费者的行为。其逻辑是这样的:
消费者具备明确的人群特征(比如年龄、性别、收入、偏好等等)——然后消费者在你的店里留下痕迹(浏览、收藏、加购等)——然后该消费者身上的标签会留在你的店铺里作为统计依据——当数据足够的时候算概率统计你的店铺标签。
消费者行为强化的标签权重从高到低的排序依次是:购买、加购、收藏、咨询、浏览。另外你还注意这样一种现象:信用级别高的买家比信用级别低的买家带来的个性化标签权重高;
(3)老客户购买强化标签
老客户加权的效果是最明显的,尤其是一个标签非常明确的老客户,因为这实际上就是小而美的终极体现:他买了你的东西,觉得非常满意,当你出现新品的时候又来购买,这种加权是很强悍的。
三.给你一个能快速强化你的店铺标签的小技巧
这里要用到直通车,通过建立精准的直通车计划,快速的给你店铺打上精准的标签。这几乎适合所有的类目,适合所有基础的店铺。
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