在乘坐跨省的网约车时,一些司机会以异地无法接单为由向乘客收取部分回程的费用,这个费用被称为返空费。
这个返空费司机是否有权力收取呢?
近日,上海一女子使用打车软件打车从上海到苏州,途中被司机索要120元返空费,引起广泛关注。
据了解,网约车司机以外地车牌在异地没有办法接单为由,向乘客王女士提出返空费要求。“那个时候已经是傍晚了,我一个女孩子打车回家,心里也是有些不安全感的。”
王女士表示,自己是在无奈之下被迫答应了司机不合理的要求。
“若要求合理,我可以给这个钱,120元直接干了三分之二的路程下去。”
可见王女士对于返空费的看法非常厌恶,她认为在订单之外的费用都是不合理的,而且司机是在途中和她说的,她根本没有拒绝的权力。
根据这个情况,交通运输服务监督部门工作人员回应称,司机收取返空费,必须和乘客协商解决,乘客无义务支付返空费,如认为不合理可当场拒绝。“相关规定没有禁止司机收返空费,但是必须跟乘客协商。”
我觉得,司机收取返空费也是无奈之举。现在处于地域保护等原因,网约车几乎无法接到异地的订单,跨省订单返程是注定亏损的,这一段路程,平台不报销,乘客不支付。久而久之,跨城订单成了烫手山芋,看着多,其实没赚头。
这件事的关键在于,网约车司机途中才和乘客说要收返程费。乘客根本就没有选择的余地,总不能傍晚一个人在路边重新打车吧,没有商量就收取返程费,在乘客这里的感觉就像抢劫一样,心情自然不好。
全国已经有滴滴、高德、曹操、一喂顺风车等大小出行平台三百余家,每一家对于返程费的说法不一,对于返程费能不能算在订单里,让平台代为收取这个问题。我觉得实际操作起来是有难度的,如何界定返程费要收多少,高速费是否要报销,这些都是定价的问题。而且算在平台订单中,费用抽取要多少?不抽等于白给钱,抽了司机又觉得亏了,实在不好定。
对于这件事,网友的评论也是说法不一。
有的人认为返空费不合理,司机在订单之外收取费用,根本没有一个标准,乱收费。
有的人认为没有返空费,跨省订单没人开,总得给别人一些赚头。
对于这件事,各位司机朋友怎么看呢?