我固定在一个理发师那里做头发，已经好几年。

开始只是觉得他技术不错，每次顺道就去了。

有次他和顾客聊天，才知道，像我这样忠实的顾客很多。

我问他，为什么。

他说我不乱推销，技术大家还认可。说的比较谦虚。

想起之前去的理发店。

每次推开厚重的玻璃门，你会看见几个像丁香一样结着愁怨的男孩子，用一种“你终于来了啊”的眼神，温柔又期待的一起看向你。好像不多花点钱，就有好大一番罪恶感。

各种美丽套餐，在短暂的洗头时间旁敲侧击，既要顾及时机拉近关系弱化推销，又要探查后续可能消费的苗头，聪明的顾客一般都会感受到一点压力。

肯定有这样的姑娘。本来只准备简单洗个头，结果，洗剪吹染烫来了一整套。没有为什么，就是为了高兴，就是想为这颜值这短暂的温柔对待捧个钱场。

但是每次换着花样推荐，这份为态度和颜值买单的愉悦感已经消失了大半，到最后只有一种被愚弄的感觉。

我头发遗传性的毛躁蓬松，和外婆、妈妈一样，长发之中夹杂的卷曲的细碎的短发，理发师都为难。过去做发型的之后，总有理发师略带歉意的说，本来效果还要更好，但是你的发质有点……，我说我懂，素材不成气候。

第一次被朋友介绍到这个理发店时，我就习惯性的说，我发质不好，可能麻烦点。

他说，没事儿，交给我。

简单，自信。

有一次我心血来潮去剪个空气刘海，我注意到这个理法师在工作的时候非常专注，眼睛闪闪发光，就像做一件非常有趣的事情。

以前遇到过很多理发师，也非常专业，但是怎么说呢，工作的时候眼睛里没有光，就像做一件非常程序化的事情。

这是我第一次在一个理发师身上看到工作中的“心流”。

他把发型做好，会用一种审视作品的眼光去看细节，然后修修改改，最后你能明显的感受到他默默的松了一口气，好像终于对自己的作品感到满意了。

这种无声的细节，让人信赖。而且他确实非常专业。

后面，家人朋友理发，我总是忍不住推荐他。而且更开心的是，大家都反馈不错。

熟了，我们聊天，我问了一句，你喜欢这个工作吗？他说喜欢，我做了十几年了，反正还没做厌烦，然后哈哈大笑。

他没有很多理发小哥那种作为服务者的小心翼翼，那种随和自然的态度，反而让人舒服。就是你能感受到他的自信以及在专业层面的傲气。

奇怪的是，顾客对他非常好。我每次去，都会遇到各种各样的顾客推门进来，用一种很亲近的语气和他打招呼。

现在实体生意压力很大，商家是变着法儿的讨好客户。之前有个邻居出去旅游，回来吹嘘，在某某大城市消费服务多么好，服务员跪在地上为你换鞋。如果服务需要可以理解，如果刻意放下自尊，压迫式乞怜，企图达成交易，我总觉得，这样的品牌很难得到真正的尊重。

自信，才能得到客户的信赖；尊重自己，才能得到顾客的尊重。

消费者的钱确实很容易被套路，所以某些商家的招式现在还管用，但是从长期来看，一个忠实客户的长期价值更高。

不过有些顾客信奉“花钱了就是大爷”，所以我想让你来什么姿势，你就得什么姿势。所以很多商家也愿意无下限的迎合，不过这样花钱了就耀武扬威的人，也只配得到场面上的服务。

你怎么看待自己，别人就怎么看待你，就是这个理。