在内容化的时代,粉丝营销对于店铺运营起着至关重要的作用,做好粉丝营销是必不可少的,维护好成为品牌忠诚顾客,今日分享如何运营好粉丝的技巧~
1. 裂变劵
无论是直播间还是店铺首页很多商家都在使用裂变劵,让利都很大超有吸引力,有的是400-100劵,比如你想买该产品,恰好碰上这个劵,分享给任何一个朋友,她们就会获得同样的优惠,店铺不但是活跃老客,又可以拉来新客,一举两得
2. 直播
自播也可以和达人合作都可以起到很好的吸粉效果
可以针对老客户的做直播推广,比如超级推荐的直播推荐流量,这样操作可以让老客容易关注到。精准人群实施营销方案
3. 微淘
内容、图片、视频
可以针对优质内容做超级推荐图文推广,让老客关注内容,然后就是针对老客给予相应的福利活动,微淘签到有礼,微淘送券等
我们发布的内容需要能够与客户产生紧密的连接。微淘通过每日不断地发送内容,吸引客户的关注,再推荐产品完成变现
4. 群聊
维护好粉丝——红包喷泉、限时抢购、提前购等活动
5. 客户运营平台方法
通过客户运营平台会员权益做老客会员专享权益,比如是设立老客会员(优惠券)、兑换礼品等等方式。我们可以通过短信或者旺旺告知。
6.专属客服方法
专属客服工具是用来发放定向优惠券,召回自己的老客,像大促的时候,需要有专门的专属客服老客召回权限
7.发货
包裹里面放售后卡。卡片上面有好评返现,或者加微信有礼。或者可以写,先加个微信,有任何售后问题可以微信解决等等。
或者买家收货未评价这种,让人工打电话过去催评的时候,随便加买家微信。操作方式各种各样。只要买家加了微信就可以了,建立自己的私域池
设置免费中奖活动,还有就是动态保持更新,内容可以是你的宝贝用法,或者一些与买家的趣事。也可以是你上新款,以及优惠促销信息,也可以是中奖买家的晒图动态