总说“线上重效率,线下重体验”。
线下店为了吸引顾客到店,要提升顾客在门店更好地体验,就意味着要多花钱。而这两者不是用等于号,而是大于号。要花五分的钱,才能多一分的体验。
加大了投资,也改变了折旧分摊方式。就拿民生超市来说,原有的投资折旧分摊年限是3年-5年,可现在基本就改成了和租约同等时长。如果说租期是12年,那就分摊12年。
这种折旧方式,从表面上看是减轻便每年的经营压力,可更重要的是改变了零售经营节奏。从着急忙慌变现,切换到关注消费者需求的服务状态。
1、改变设备购买方式,从看质量到重服务。
折旧分摊时间拉长,更愿意在每一台设备中多花钱。可这里多花的钱,是为了设备日常维护难易,及设备商的售后服务能力花的。
2、改变算账方式,从看亮度到重节能。
一家门店里,灯光设计是能在最短时间、花最少的钱,提升门店视觉效果的方法。但现在不是只看亮不亮,而是既要合适还要最节能。愿意为更贵更节能的灯具付钱。
3、改变装修风格,从模仿到个性化。
为了让门店更有辨识度,和延长门店装修的使用年限。线下店的装修从原来到优秀企业拍照回来模仿,到现在愿意花钱请专业设计公司,来打造更符合公司个性的店内场景。
4、改变选品导向,从重商品到看人。
零售很简单,就是卖东西的。可要卖什么商品,是从原来进什么货再想办法用多样的折扣方式想多卖;到现在先关注到店消费者的需求,依需求去反推选品。前者求的短时见效快变现,后者却为的是延迟性满足。
5、改变供应链,从依赖到自立。
总说“快消零售的未来之争,就是供应链之争”。争得就是谁的供应链反应速度快慢。因为速度快就能更快更好地满足顾客需求,能先一步获取市场竞争优势。
基于此,就要从原来极度依赖供应商送货的状态,到主动掌握供货节奏。那对应的自建物流配送中心,按原有的分摊方式,物流配送中心根本不敢建,因为配送中心的重资产投入,用5年的时间根本分摊不了,可拉长了分摊时间,也就有了投资的勇气。
所以才说,拥有更全面的财务思维,也就决定了经营远见。