随着2022天猫淘宝618的到来,官方日前宣布正式上线“价保中心”、向用户提供商品价格保护服务,并将在每件商品订单中标明具体的价保期限。这也意味着在此次618期间,用户不用再担心价格波动问题,如购买商品后出现降价可向商家与平台提出退差申请。
据悉,用户可在淘宝APP中通过“我的淘宝”-“官方客服”-“价保中心”找到这一功能,并通过点击页面下方的“一键价保”进行价格保护申请,申请成功后便可退还差价。
事实上,此前淘宝方面就已提供价保服务,但需要用户分别进入每个商品的订单详情页进行操作,而此次推出的“价保中心”则整合了相关服务,可为用户提供更便捷、更快速的价保服务体验。
据悉在此次618期间,该平台预计共有1900万款商品支持一键价保服务,价保时间为付款日至7月5日、最长可达35天。同时官方还承诺,618期间将对商家“先涨价后降价“行为进行管控,一经发现将提示商家整改,如不整改则将对商品做清退处理。
除上线“价保中心”外,今年618期间天猫淘宝在优惠力度、规则、功能等方面均有所调整。例如在活动时间上,此次天猫淘宝618预售、抢购开启时间,均由此前的晚上12点提前至晚上8点;在优惠方面,商品跨店满减规则由去年的“满200-30”调整为“满300-50”,同时预售期的“定金立减”玩法改为“参与预售价格直降”。
此外,天猫方面还上线了关于各行业的特色服务,例如对床垫订单提供免费取旧服务、对马桶订单提供免费安装服务,对冰激凌订单提供融化包赔服务等。同时该平台还为88VIP用户提供了多项额外消费权益,包括520元大额消费券、大家电终身延保、天猫超市“0秒退”,及退货免运费等。
据悉,此次天猫淘宝618大促将于5月26日开始预售,5月31日至6月3日为第一轮现货成交期“天猫6.1开门红”,6月4日至13日为第二轮现货成交期“天猫品类日狂欢”,6月14日至20日为第三轮现货成交期“天猫618狂欢日”。按照官方公布的信息显示,此次618天猫方面面向商家推出了25条帮扶举措,是上年双11期间商家帮扶举措数量的两倍多,内容涵盖金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级等五个方面。
不久前。天猫淘宝曾在联合300余家国内外消费品企业举办的线上交流活动中,首次披露了双平台融合后阿里淘系业务板块的核心战略,即围绕10亿用户、从交易走向消费,做好、做深国内消费市场,在不确定性中锁定确定性,在确定性中发掘新商机。此外官方还公布了未来三年的发展目标,希望培育100个用户规模过亿的超级品类,并助力10个战略伙伴获得1亿会员。