拼多多设置自动回复在哪里设置，拼多多自动回复在哪里设置？

有没有刚开拼多多店铺的宝子还不会设置后台的快捷回复呀？为了回复客户更快、接待客户更有礼貌，设置自动回复消息就很有必要了。

今天客服宝小编就给宝子们带来拼多多快捷回复的使用指南，大家可以跟着一步步操作哟！

1. 登录商家账号

2. 进入拼多多工作台

3. 找到【应用中心】的图标

4. 在【客服】一栏点击【消息设置】

6. 添加自己想要的添加的问题以及自动回复内容，最后点击【确定】

7. 设置好开场白及勾选所要启用的自动回复（最多可以添加10个问题，最多可以启用其中的5个），最后点击【保存并发布】就可以设置成功了。

大家只需提前把常用的话术导入客服宝聊天助手里。可以在小组分类里分好不同类型的话术语，方便客服查找。导入的话术语，整个店铺的员工都可以看到使用的，客服们有好的话术也可以编辑添加上去，实现实时同步，这样一来，店铺整体的客服回复水平都有了保障。

快捷回复技巧一上手，就意味着我们客服的工作效率在直线上升！下面是一些接待客户的技巧供大家参考。

1.设置自动回复，内容不要冗长，主要是宣传当下的促销活动信息。

2.回复速度要快，善用表情图。

3.不要等客户问什么再考虑答什么，多一些主动性询问，比如“喜欢什么颜色，需要什么规格，什么样的用途”。

4.对于表示“考虑下，再看看”的客户，过段时间可以主动跟进一下，问下考虑如何，或是否需要别的产品。这类客户不跟进，基本不会成交，跟进了起码有一半的机会。

5.不要支支吾吾或表达模糊不清，使得客户产生更多顾虑。

6.拍下后过一段时间仍没有付款，要及时催付，通过向买家询问是否遇到支付问题，或提醒发货时间，库存紧缺等方式促使客户尽快付款。

7.告别语：感谢购买 欢迎多来关顾小店 满意好评 如有问题联系我们处理。

看到这里，相信有宝子迫切地想学具体的话术语了。不用急！客服宝聊天助手已经整理好了众多不同行业的优质话术，大家可以直接使用，不用特地复制粘贴啦！当然，大家也可以参考我们的话术模板再调整自身的话术。