相信有很多朋友在接触营销前,心中都会或多或少存有疑问。
最常见的就是“到底什么是营销?”“营销好不好学?”“听说营销涉及到好多学科知识,能不能学会?”,类似的疑问还有很多,今天我们就来给大家普及一个普遍的问题:
到底什么是营销?
其实我想说,关于营销你从小就懂了,甚至会了,甚至用得很好了!
你可能又会有疑问了:“不可能吧,现在人们都要专门学习,甚至大学就开设有专业的课程,我没学过,怎么会就懂了呢?”,是的,营销学的确是一门学科,但是它是一门来源于生活、学习、工作中的学问,让我们来举几个例子吧!
第一个:“会哭的孩子有奶吃!”
相信大家都知道这句话,可这和营销有什么关系呢?我们说孩子饿了,摔倒了,就会选择哭,一方面是委屈或者疼痛得哭,另一方面却更加重要,那就是要引起家人的注意,被注意到了,其它的问题就好解决了,过去家庭孩子比较多,大家都吃不饱,这个时候,会哭的那个,就得到的更多,所以说会哭的孩子有奶喝。
看过这个例子,你没有感觉到点什么?在你的工作学习过程中,是不是也经常有这样的现象呢?因为某个人会“哭”,同样条件下,他得到的比较多;我们就可以把通过“哭”来获得更多的这个过程称之为营销!
再举个例子:
同样是卖进口高端服饰的两家店,其中一家店的店招上写着,“贵重商品,非买勿动”;而另一家却写着“专业试衣间,欢迎试穿!”你说那家会更受欢迎?
在服饰质量款式相当的情况下,那家卖得更好呢?结果显而易见。
类似的案例尤其在生意场上,日用品销售等方面,非常多。这个通过专卖店招售卖的过程我们也可以称之为营销!
那么朋友们会问了,难道这就是营销?是的,这就是营销!怎么样?很简单吧?
当然这只是比较初级的营销,这些例子说明营销其实就在我们的生活中,伴随着我们每一个人。而我们每个人都拥有着或多或少的营销的底子,有这个基础在,请对营销学学习充满信心吧。
市场营销学的应用与发展,在中国应该是在95年以后,全面开花应该是97年前后,这个阶段市场营销学被广泛传播与应用,至于详细的发展历程,大家可以百度。
我是96年前后从市场营销学原理这本书开始学习的,作者是菲利普科特勒,就是所谓的现代市场营销学之父;后来人们在这个基础上发展延伸了营销学的概念与深度,但我要说,营销学是随着时代的发展而不断变化演进的,当新的营销理论出来的时候,他可能已经过时了。
也许你会说,那我们学这个还有用吗?有用,我推崇的是我开始学习的这本书,其实就是最早期的现代营销学基础,营销学教给我们的是思想观与方法论,是一种战略及战术的应用方法,或者叫逻辑规律,你会了,就会随着时代的发展,自行调整与学习,所以市场营销学教给我们的应该是一种解决问题的思路与手段,而不是固定的理论与战术。
所以你了解了方法,你就拥有了营销学的学问与能力!
那么到底什么是市场营销学?
由于这门学科是从西方引进中国的,所以其学说,在中国学者的翻译下出来了几十上百个不同的版本,这并不好笑,这取决于我们国家当时的现实状况。
由于西方的语言表述方法与我们的差异性,市场营销学概念的翻译,让我们学习起来,非常吃力,不好理解,这个大家也可以找度娘了解下,讲起来确实有点晦涩。
下面我将用中国话给大家进行名词解释:
什么是市场营销:
市场营销就是比竞争对手更好地满足消费需求的过程。
这个概念的理解,我们要从以下几个方面来学习:
1、 市场:市场营销首先它的环境是在市场中,市场的概念不讲,大家也不必找度娘,市场就是你想的那个。
2、 消费需求:这个比较重要,谈到消费需求,就要谈到顾客导向,满足消费需求,就是满足顾客要求。而顾客导向,是市场发展到一定阶段的必然,比如过去我们是计划经济,产品不丰富,那就是生产导向,只要生产出来就行了,不用担心卖的问题,只要担心生产率就行了,所以那个时候企业是讲究规模化大生产,后来人们生活好了,这个时候就进入了产品导向了,同样功用的产品选择空间大了,这时候开始比产品性能,包装,价格等等,再后来产品极大丰富,这个时候就进入顾客导向了,生产企业开始要考虑顾客需要什么,或者潜在需求有什么,就进入了顾客导向阶段,至今仍然是顾客导向阶段。
以上的说法我并没有严格按市场发展阶段进行详细划分,也没有这个必要,大家知道这三个导向,足够了,这个环节是让我们弄清楚市场导向到底是什么,清楚了就行了。
3、 更好地满足与过程:
这两个关键词是学习市场营销概念尤其重要的,大家一定要理解,第一个关键词:“更好地满足”,这里讲的是在与竞争对手抢夺市场的过程中,要做的更好,这是营销的意义所在;第二个关键词:“过程”,讲的是营销本身应该是一个过程,这个很好理解不多说。
总结:在市场竞争过程中,在产品,价格,通路,促销等等方面,通过各种各样手段,比竞争对手更好地满足消费需求的过程,我们称之为市场营销!
要具体了解市场营销,还需要学习营销最核心的两个4P理论,我称之为战略性4P和战术性4P,它们是构成营销学科体系的核心支柱。
营销的本质是有策略地对市场客户进行影响,以达成品牌传播、价值管理、关系管理、销量管理等诸方面的经营目标。营销的核心关系是发现需求和满足需求,围绕核心需求关系,展开一系列的媒体传播、产品线设计、活动推广、品牌价值管理、客情关系维护等多维化的产品销售管理,终极目标是产品的销售以及品牌美誉度的提升。