渠道商玩儿新零售,只有三个选择:
其一,自己转型做新零售
其二,通过加入新零售阵营(比如融入阿里或京东等的生态),参与玩新零售
其三,前面两种方式结合起来
无论你选择何种路径,新零售经过这两年的发展,在落地形式及业务上越来越丰富,也越来越成熟。
不过,在@李政权 看来既然选择了转型重在面向C端的新零售,这就意味着自己在人、货、场上相对过往将会发生很大的区别。
比如如果是经销商等中间渠道商,以前我们面对和经营的“人”往下走主要是自己的终端客户的老板、采购、店长、营业员,往上走主要是厂家/品牌商的区域经理、城市主管等,而中间则主要是我们自己的业务员、促销员……转新零售了,我们要把“人”聚焦在C端的目标消费者身上。
“货”也发生了很大的改变。标准、量贩、同质的商品向更小众、更个性、更多元的方向发展。换句话讲,渠道商玩新零售,如果只是依托于合作厂家/品牌商传统的产品,即便自己有经销价与相应销售政策的优势,是不够玩是远远不够的,一定要以末端的消费者为开始点,去洞察机会解决可能带来更多差异化经营、定制化需求的产品问题,并以此逐渐重塑自己的供应链。
“场”不仅是线下实体店的场,不仅是线上数字化孪生网店的场,还有社交场、社区拼团的场……各个主要的“场”就对应着:我们玩新零售的各个主要的落地业务,以及实现营收目标的战场——要拓展好、看好、经营好自己的“场子”。
最后,再说一点,留意关注和应用新的零售技术吧,这将有效提升你玩新零售的数字化能力与在拓展消费场景、提升体验等方面的经营消费者/用户的能力。
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