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近日，腾讯电脑管家发致歉信并感谢火绒软件，原因是火绒指出QQ推广的行为与病毒一致，影响了用户体验

近日，由火绒软件的用户反映，对于QQ推荐中为用户安装腾讯电脑管家和QQ浏览器的行为，遭到了火绒安全软件的拦截。此后火绒发布声明表示，之所以拦截腾讯相关产品，是因为QQ的推广行为和某些病毒的行为一致。有些软件的越界操作。也就是我们常说的流氓软件行为。

朋友圈中马化腾承认错误，并严令整改。腾讯管家官微也发布致歉声明，声称QQ推广中的软件行为确实有问题。马上就会整改。再说说这个事件的主角-火绒软件，知名度可能不是很高，但是在某些圈子内还是非常青睐这款软件的。小巧灵活占用内存小没有广告，还能完美完成安全软件的工作。因为运行内存较小，有时候比起来腾讯电脑关键和360安全卫士来讲，系统响应快了不少。

对于腾讯这次敢于承担责任的行为，的确值得大赞，有问题就可以整改嘛。别的不说，在这个新闻中，我又重新认识了腾讯和火绒。让我们为有责任的企业点赞！

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今日话题：“你现在电脑和手机上安装的杀毒软件是什么？”

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腾讯电脑管家做了什么为何致歉？

12月26日消息，近日，有用户反映，火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理并因此怀疑火绒产品误杀、误报，对此，火绒联合创始人马刚在朋友圈发文称不是误杀，并发布声明解释此事。

马化腾在朋友圈回复火绒声明时表示，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，已严格要求整改处理和道歉。”

今日早间，腾讯电脑管家官方微博发布致歉声明，称“经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”

根据此前火绒发布的声明，腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”过程中，某模块运行类似病毒，且具有强隐蔽性。当用户电脑启动QQ后，会通过名为 “QQ安全防护进程(Q盾)”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。

火绒监测数据显示，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，后又同时推”腾讯电脑管家”，近一个多月，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，受到此类侵权行为骚扰。

腾讯电脑管家的致歉有诚意吗？

12月25日，火绒安全实验室发布微信公众号文章，对用户质疑“火绒产品误杀误报腾讯官方程序”一事作出回应。

火绒安全团队介绍，用户运行QQ时，会通过名为 “QQ安全防护进程（Q盾）”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng。a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，相关软件就会安装进用户电脑。

洪波转发文章时表示，“一帮认真的、固执的、低情商的家伙做安全产品，谁的面子都不给，你说他们这生意做的下去吗？”随后，马化腾回应说，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，已严格要求整改和道歉。”

今日早间，腾讯电脑管家发布声明，称经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，已于第一时间全部进行下线处理。向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。

由此可见腾讯电脑管家的致歉是有诚意的。也希望以后能带给我们更好的用户体验。