整合资源提升,多方联动整合资源

|产业聚焦|

媒介、平台与网络,在移动互联时代,三者间的界限似乎越发模糊,有些媒介本身在向平台延伸,平台也兼具媒介的传播功能,在日新月异的中国互联网技术发展态势下,平台和媒介正在基于网络体系做出更新和升级。

在我们走访江苏国家广告产业园的三个重要据点:无锡、常州和南京的过程中,有两件事非常有意思。一是无论以媒介还是平台自我定位的园区公司,都会在其公司全称里找到“科技”或“技术”二字,如常州化龙网络科技股份有限公司、无锡珍岛数字生态服务平台技术有限公司、江苏赞奇科技股份有限公司等,技术之于媒介和平台的驱动力和加持作用显而易见;二是无论立足本土的平台公司,还是放眼全国,设立了总部分部的平台公司,但凡做得有声有色甚至足以充当园区的一张亮眼名片的,无一不是结合了当地特色和自身优势,摸索出一条最适合自己的发展道路——清晰精准的定位,是带领它们去向更有前景未来的前提保障。

当我们聚焦于“平台”这个名词,实际上是想更关注一家公司作为纽带的特色和属性,而并非否定其在媒介等方面的功能性。相反,藉由其作为平台的延展,我们能够看到,在不同地域环境里,基于不同文化和消费维度,所激发和孕育出的有趣的广告玩法与商业模式。在总结与平台相关的园区企业特质中,也得到一些感悟和启发。

在地化创新

我们无意于按运营范围和规模去特别划分立足本土的广告服务公司和立足全国的广告服务公司,但在调研走访过程中,屡屡发现,地域消费文化确实会赋予一家平台类公司更多因地制宜的思考,并推动它们去尝试做出更贴合当地消费生态与用户习惯的深度实践。在这方面,以“靠谱”为宗旨的南京硬腿子和常州化龙巷是两个典范。在把侧重微信公众号内容发掘与运营的“硬腿子”划归媒介类公司后,我们决定聚焦化龙巷这家常州本土平台公司作为剖析案例。

在近2000平米的办公空间(两层)中,程序员占了半壁江山,18楼那层几乎是清一色的男生。这家常州规模最大的本地互联网专业服务机构,从入驻园区之际便与之紧密互动,希望能在政策扶持和基础设施上得到一以贯之的保障。

化龙巷的创始人、总经理钱钰很年轻,还在读大学时就做过网站建设的尝试,毕业后回到家乡常州,希望做点跟互联网有关的、不一样的事。其实,定位为“生活消费综合服务平台”的化龙巷,本身也是一家新媒体公司,旗下运营的化龙巷网站是常州地区最具影响力的网络服务品牌,为500多万常州人提供生活信息、消费指导等实用服务,相当于一个聚焦本地生活的“什么值得买”IP。正是以这个平台为支点,源源不断提供着高质量UGC,使之渐渐获得可观数量的用户信任,最终成为一个高精准流量的聚集地。平台进而推动用户与商户的线上对接,多元触及交易环节,与此同时也提供优选(电商平台)服务和导购型业务,这些都是跟广告相关的业务延伸。

钱钰表示,在协助用户与商户线上对接过程中,化龙巷本身并不以抽取商户佣金提成的方式获利,因为那样必然会降低化龙巷品牌的中立性,以及本地用户对平台的信任感。他坚信,这种做法对现代服务业有着重要的示范意义,是一种“超越广告”的迭代式存在,一方面,努力打造常州“线上收银台”,向金融交易领域纵深拓展;另一方面,从当地走向全国,跨疆域地服务更广阔的消费者,把这些加起来,就是他眼中属于化龙巷的前景未来。

化龙巷创始人、总经理钱钰接受采访

毋庸置疑,化龙巷作为服务当地民生的网络平台,所形成的独特商业模式是基于其对本土消费文化的深度研究和洞察:以武进区为核心消费区域、整个城市在教育发展和文化创意相关领域所体现出的文化向心力,最易引发消费者关注。而常州的工业化势必催生互联网创意、人才和政策导向的土壤,站在平台服务的定位之上,永远要看到更高的格局和立意,这不仅仅是常州这座城市的未来生态打造遵循之法,也适用于中国的其他城市。

“云”生态与集聚效应

与常州化龙巷类似,坐落于无锡国家软件园(iPark)内的无锡城市云中心也是与城市生活建设息息相关的服务平台,所不同的是,前者更多基于消费者和商家的日常消费服务,而后者实名为无锡城市云计算中心有限公司,是高新技术龙头企业中科曙光在无锡投建运营的全资子公司,是曙光云在全国布局的重要节点,其业务与广告相去甚远。毫不夸张地说,这个平台所承载的是牵动着一个城市智能未来的智慧枢纽。无锡城市云中心是华东地区规模最大的云计算中心之一,专注于云计算、大数据等领域核心技术研发与应用。

也是在访谈当中,我们才知晓,在无锡城市云中心的支撑下,无锡市早在2010年就被确定为全国首批5个云计算示范工程试点城市之一。结合无锡的实际情况,中科曙光创新性地提出“城市云”模式,由此开始,中科曙光成为“城市云”模式的建设者、运营者以及创新实践者。

为了把“云计算”这个专业术语给我们这些非专业人士讲清楚,无锡城市云中心副总经理张琳琳从我们所熟悉的广告领域切入,讲述了建立广告和新媒体渲染平台直至购买渲染服务的作业流程,深入浅出地陈述了渲染业务的内容与前景。当然,这只是公司提供的诸多业务中的一支;此外,公司为无锡市政府近20个委办局的50多项应用提供着云服务和技术支撑。

看上去玄妙、抽象的“云端”,其实最终会落实到我们目之所及的每一处:在企业服务方面,无锡城市云中心为智能农牧业、车联网、智能医疗等30多个物联网应用提供着云计算服务,这些领域无一不与百姓的生活息息相关,甚至主导着无锡这个城市的智慧化之路。这样广泛的运用和实践,显然也带来了良性循环的集聚效应——无锡城市云中心建设了CloudStore云商城,在探索新业务模式和商业模式的同时,也构建了云应用的生态环境,一批SaaS应用合作伙伴开始以无锡为圆心聚拢,为其SaaS应用的销售推广提供平台和渠道,最终的结果,带动了这些SaaS合作伙伴的业务,为数百家企业提供了云服务。

无锡城市云中心副总经理张琳琳接受采访

张琳琳介绍说,产业知识的获取、产能结合以及配套产业孵化,是公司开拓的前景方向所在。我们充分相信,作为无锡城市科技未来的编织者,无锡城市云中心在现有的成果基础上,完全有能力贡献更高水准的鸿篇巨制,毕竟,作为政府科技平台所输送、传递的价值,不仅仅具有当下的现实意义,更具有指向未来的力量。这种力量会决定一个城市在未来社会中的分量,甚至重塑其新风貌。

大数据与人才孵化

江苏智恒信息科技有限公司其实是中国电信控股的全资子公司,2013年挂牌至今,主要业务是提供呼叫中心外包与创新业务服务,营业收入主要来自江苏省内客户,以及全国其他地域及全球业务。坦白说,它的业务跟广告关系也不太紧密,主要还是聚焦自己作为电信身份所擅长的外包服务领域。江苏智恒拥有先进的大数据业务能力,但公司并没有在科技加持下触碰“客户隐私”这条红线,作为国有企业,江苏智恒秉持着强烈的社会责任感,在商务拓展中严格遵守相关法律规,积极地探索着可能的业务拓展半径。

当然,基础型业务爆发式增长的日子已经成为过去式,在传统渠道资源增长率有限的情况下,江苏智恒利用自身多年来耕耘外包服务行业的深厚底蕴,开拓产品,推陈出新,用两年的时间打磨出了呼叫电子商务平台、无忧呼、云坐席、实时保等新兴产品,希望在未来有新的发展爆破点。

江苏智恒信息科技有限公司互联网营销经理花越接受采访

事实上,无论是在无锡软件园还是我们走访的常州和南京广告产业园区里,扮演着类似的载体性资源(服务)提供和价值输送角色的,绝不是个别公司。以数字广告营销为核心的艾德思奇广告公司,在拓展业务、壮大自身的同时,发现产品开发和人才培养是同样迫在眉睫的挑战,于是就和友商——园区内的另一家数字生态服务平台无锡珍岛一起,打造艾德课堂,面向江苏的高材生,启动了培养初级优化师等计划。

3.0之路:区域一体化之下的广告产业园区

2019年3月5日,十三届全国人大二次会议在北京开幕,国务院总理李克强向大会作政府工作报告时表示,要将长三角一体化发展上升为国家战略,编制实施发展规划纲要。在走访江苏的一个星期中,即使只是以广告业这一种产业形态为触角,我们也能够明显地感受到从形式到内涵的科技创新方向的“一体化”正在发生。可能因为江苏的广告产业园区走在全国领先地位,分布于不同城市的广告科技园区已经不是靠单纯地入驻几家企业填鸭式发展,进入园区2.0发展时期,即不仅仅是拥有可观的入驻率,还有若干实力雄厚的行业巨头公司加持,而不同身份、量级的公司在充当不同平台角色的同时,也为园区生态平衡提供动能。虽然还没有北上广深等中国一线城市的生产力和竞争力,但很多网络科技巨头在江苏广告产业园区纷纷入驻,既提升了当地的科技竞争力,也带动了区域人才的凝聚。以南京为例,阿里巴巴和小米在地价最高的建邺区新城科技园比肩而立,让更多年轻人有了留在这座城市的理由和动力,即使仍无法与近邻上海分庭抗礼,但也改善了南京人才不断流失的下行局面。小米公司南京分公司总经理林恩介绍说,精挑细选后,小米选择了北京之外的武汉和南京两个大本营,意在吸引两地优质的工科生和IT硬件人才,虽然现在只有几百名员工,但相信以后会达到上万人。年轻人永远是公司的未来,也是国家的未来。

在讲述完几个平台的故事后,我们不难发现,广告产业园区的内核正在发生着巨变,一方面,入驻园区的企业已经不再是清一色的广告公司,而是涉及广告营销乃至其上下游的整个链条,且这些公司都在进行转型升级,尝试全新的自我淬炼;另一方面,园区企业提供的平台和服务中,广告所占的比例均有所下降,有些企业平台已经完全不靠和广告相关的业务来取得盈利,获取资本。这些都带给我们深深的思考和启发。

在欣欣向荣的广告产业园2.0时代,走在前列的江苏广告产业园展示了一个学习的范本,因为对于长三角之外的很多广告产业园而言,做到这一步尚需付出很多努力,遑论更远。然而,走在前列的“榜样”并没有止步,仍在居安思危,对即将到来的3.0时代忧心忡忡,很难说这是好事还是坏事,但困顿和危机感必然会让一个成熟的园区更加清醒、更合理地规划它的未来,而激活园区生态与产出并确保园区与城市间良性、高效地互动互通,会真正让广告产业园区发挥超越广告、超乎想象的新价值。这是大势所趋,也是广告产业园区升级的必然出路。

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