美心智能锁G30属于后置离合系列产品，本来是工程款，功能完善，性价比高，却因为圆头的外表，被甲方爸爸嫌弃。不过是金子在哪里都发光，还好其在零售市场上因为价格优势，深受广大用户的喜爱。销售量上去了，难免有些售后问题，今天就给大家捋一捋门美心智能锁G30的常见问题的处理方法。
1、清洁指纹头
2、更换指纹头（联系售后）
二、把手无法下压1、电池电量低，导致驱动电机无法正常工作
2、更换电机（联系售后）
3、更换主板（联系售后）
4、检查黑匣子是否安装正确（联系售后）
三、锁舌卡阻或伸不出来1、安装不正确（方杆错位卡阻，或面板错位）（联系售后）
2、锁舌变形（门缝太窄，长期碰撞，导致变形/暴力使用导致变形）——更换锁体（联系售后）
3、导向片孔位不对——打磨导向片或更换（联系售后）
四、锁端显示无反应1、无电——更换电池
2、显示屏故障——更换（联系售后）
3、查看连接线是否有脱落，或断裂（联系售后）
4、只亮“#”键——显示屏锁死5分钟后自动解锁或用其他方式成功开锁一次解锁
5、显示屏一直亮着，但按着无反应——死机——取出电池重新上电。
五、门处于常开1、检查产品是否安装正确
把手是否不回位——尝试轻提把手，如未解决尝试重新安装（联系售后）
2、检查产品是否故障
（1）内侧把手防猫眼按钮卡阻——按住防猫眼按钮尝试开关门多次，松开后按键如不回弹，建议更换（联系售后）
（2）产品无法正常工作——使用正确开门方式开启门锁，等待5秒后自动上锁，如仍然常开，建议更换（联系售后）
六、开/关门紧或门闭合后，晃动很大调整门框扣盒（联系售后）
七、安装后天地锁不能正常弹出锁体与天地锁不适配，更换锁体或调整天地锁（联系售后）
八、把手卡滞或无法回弹方条过长或门的开孔尺寸过小（联系售后）
九、猫眼功能失效1、防猫眼按钮卡阻，更换防猫眼按钮（联系售后）
2、更换离合器（联系售后）
十、手机APP无法正常下载安装1、查看手机内存是否已满
2、检查网络是否可用
3、重启手机尝试重新下载
十一、APP安装后无法使用1、APP版本过低，安卓用户在腾讯应用宝里下载最新版本，苹果用户在自带的应用商城里面下载最新的版本
2、手机系统不匹配（APP使用与android4.5及以上版本，iOS8.0及以上版本）
3、查看是否被手机安全软件禁止
十二、手机无法注册1、查看网络状态是否良好（只注册时需要网络，开锁时无需网络也能开启）
2、查看APP网络权限是否打开
3、手机号是否正确，是否属于中国主流运营商号码段
十三、添加钥匙失败1、检查锁是否处于设置状态
2、检查手机蓝牙功能十分正常开启
3、保持手机未与其他蓝牙设备连接，多个蓝牙设备打开时会影响添加成功率
4、重启蓝牙，或重启APP
十四、手机开门失败怎么办1、查看手机蓝牙与锁是否连接
2、重启蓝牙，或重启APP
3、以其他方式开门后重新添加钥匙
十五、APP退出登录后忘记密码怎么办1、APP密码可通过手机号找回
2、开门密码可通过APP修改密码或重新添加获取密码
十六、怎么知道何时需更换电池1、APP内点击门锁图标，会显示对于门锁的电量及更新时间
2、电池电量低于25%时，每次开锁屏幕会闪烁并伴有报警提示音
3、电池电量低于10%时，密码正常亮却无法开门，只能用备用机械钥匙或充电宝应急插电。
十七、手机丢了怎么办为了安全考虑，请恢复出厂设置再重新添加钥匙和密码
十八、换手机怎么办重新下载APP后，登录之前账户，点击钥匙输入开门密码即可，忘记密码可重新添加钥匙（新钥匙会覆盖原有钥匙）
由以上的问题可以看出，安装不当会带来很多隐患，智能锁的安装需要涉及方钢的切割已经门孔洞的调整，并不是拿几把螺丝刀就能搞定的。建议消费者购买的时候选择包安装的产品，即便是朋友送的智能锁，也联系专业的安装师傅上门安装。